Google mengungguli Apple dan Amazon menguji asisten virtual

Asisten Google memenangkan perselisihan baru melawan Siri dan Alexa. Dalam perbandingan tahunan dengan Loup Ventures, solusinya adalah yang paling mengerti pertanyaan dan menawarkan jawaban yang paling benar.

Survei dibuat dari 800 pertanyaan yang diajukan untuk tiga alat. Untuk tahun kedua, Asisten Google memahami 100% pertanyaan. Lebih lanjut meningkatkan tingkat respons yang memadai dari 85,5% pada 2018 menjadi 92,9%.

Siri, pada gilirannya, mengerti 99,8% dari apa yang dikatakan. Pada 2018, angka itu 99%. Asisten dari Apple Itu juga memberikan jawaban yang lebih tepat, naik dari 78,5% menjadi 83,1%. Alexa memahami 99,9% dari pertanyaan – pada tahun 2018, angka itu adalah 98% – dan menjawab 79,8% dari mereka – angka itu 61,4%.

Tes Google Assistant dilakukan pada Pixel XL, sementara Siri dilakukan pada iPhone dengan iOS 12.4 dan Alexa dilakukan melalui aplikasi iOS-nya. Perbandingan melibatkan lima kategori pertanyaan: lokasi, perdagangan, navigasi, informasi, dan perintah.

Alat Google memimpin dalam empat kategori dan memiliki margin terbesar dalam perdagangan, yang melibatkan pesan seperti "minta saya untuk lebih banyak handuk kertas". Dia benar menjawab 92% dari pertanyaan, sementara Alexa memiliki hit rate 71% dan Siri 68%.

"Akal sehat menunjukkan bahwa Alexa akan lebih cocok untuk masalah perdagangan," kata Loup Ventures. "Namun, Asisten Google dengan benar menjawab lebih banyak pertanyaan tentang informasi produk dan layanan dan di mana membeli barang-barang tertentu."

Satu-satunya segmen yang tidak dipimpin oleh Google Assistant adalah baris perintah, yang mencakup pesan seperti "Ingatkan saya untuk menelepon Jerome pukul 2 siang hari ini". Siri melakukan lebih baik dengan menjawab 93% pertanyaan dengan benar. Hit rate asisten Google adalah 86% dan Alexa mencapai 69%.

“Baik Siri dan Google Assistant, yang terintegrasi ke dalam sistem operasi telepon, telah jauh mengungguli Alexa di bagian perintah,” kata Loup Ventures. "Alexa tetap dalam aplikasi pihak ketiga yang meskipun dapat mengirim pesan suara dan memanggil perangkat Alexa lainnya, Alexa tidak dapat mengirim pesan teks, email atau memulai panggilan."

Untuk tahun ini, tolok ukur itu tidak mengevaluasi Cortana karena keputusan Microsoft untuk mengubah "positioning strategis" -nya. Pada tahun 2018, ketika dia dievaluasi, asisten mengerti 99,4% dari pertanyaan, tetapi hanya menjawab dengan benar 52,4%.

Dengan informasi: VentureBeat.