Hakim Australia memerintahkan Google untuk mengungkapkan identitas pengulas negatif anonim

Mengapa itu penting: Siapa pun yang telah menjadi pengguna internet aktif untuk waktu yang lama kemungkinan akan menghadapi semacam kritik, tetapi perusahaan dan pemilik bisnis cenderung mendapatkan yang terburuk dari itu. Baik secara terbuka bermusuhan atau hanya kritis, ulasan negatif untuk produk dan layanan adalah norma, dan perusahaan teknologi telah membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi pengguna untuk berbagi pendapat.

Namun, memilih untuk melakukannya mungkin hanya akan mendaratkan Anda di air panas dalam beberapa keadaan, seperti yang akan dipelajari oleh seorang pengguna anonim Google. Seorang dokter gigi yang berbasis di Melbourne, Australia, telah berhasil meyakinkan hakim federal untuk memerintahkan Google untuk "membuka kedok" individu di balik ulasan negatif yang tersisa di halaman Google bisnisnya.

Dokter gigi, Matthew Kabbabe, mengklaim ulasan tiga bulan tersebut adalah satu-satunya negatif yang telah diterima bisnisnya hingga saat ini. "Saya percaya itu sangat tidak adil bahwa orang-orang diizinkan untuk menyerang bisnis kecil yang jujur ​​dan pekerja keras," kata Kabbabe dalam sebuah pernyataan kepada ABC.

Peninjau anonim (yang menggunakan nama pengguna "CBsm 23") dapat memiliki informasi seperti alamat IP, nomor telepon, dan nama lengkapnya yang diungkapkan jika Google mematuhi perintah hakim.

Kabbabe, dan pengacaranya Mark Stanarevic, merasa bahwa tinjauan negatif tersebut merupakan fitnah. Stanarevic mengatakan kliennya telah kehilangan "ribuan" dolar dalam bisnis karena kritik.

Untuk bagian kami, kami tidak dapat menemukan ulasan CBsm 23 di mana pun di halaman Google "Asprodontics" Dr. Kabbabe. Ada 28 ulasan secara total, dan semuanya memberi Asprodontics peringkat bintang lima penuh (meskipun, entah bagaimana, praktiknya memiliki skor keseluruhan 4,9 / 5). Mungkin saja individu tersebut menarik ulasan sebagai tanggapan atas tindakan hukum ini, tetapi kami tidak dapat mengatakan dengan pasti.

Either way, agak sulit untuk percaya bahwa satu ulasan negatif (dari setidaknya 29) akan cukup untuk berdampak negatif apa saja bisnis – khususnya praktik kedokteran gigi yang sebaliknya dihormati – hingga tingkat yang berarti. Dengan itu, kami bukan ahli bisnis atau hukum, jadi kami akan menyerahkan semua keputusan akhir ke pengadilan.

Kredit gambar: Shutterstock (2).