HBO tidak berfungsi? Inilah cara untuk memperbaiki HBO Go dan HBO Now

HBO adalah jaringan TV kabel dan satelit premium terbesar di dunia. Keberhasilan ini sebagian besar karena keberhasilan yang berkelanjutan dengan acara TV dan film asli dan terkenal, termasuk hit besar seperti Game of Thrones, Veep, Silicon Valley, dan yang terbaru Westworld. Untungnya, HBO telah memudahkan siapa pun di AS untuk mengakses kontennya dengan dua layanan online, HBO Now dan HBO Go. Keduanya memungkinkan pengguna untuk mengakses perpustakaan besar film jaringan, bersama dengan acara TV saat ini dan sebelumnya.

Tetapi bagaimana jika HBO Now atau HBO Go tidak berfungsi untuk Anda? Terlepas dari apakah Anda menggunakan aplikasi HBO Go atau HBO Now, perbaikannya pada dasarnya sama. Di bawah ini kami membahas beberapa kemungkinan perbaikan jika HBO Go atau HBO Now tidak berfungsi untuk Anda.

Pastikan Anda telah mengetik yang benar masuk dan kata sandi

Untuk pengguna HBO GO, jika Anda lupa email atau kata sandi untuk penyedia TV Anda, Anda harus menghubungi sumber TV kabel atau satelit Anda secara langsung untuk info itu.

Untuk pengguna HBO Now yang memiliki masalah kata sandi atau nama pengguna, Anda dapat menghubungi layanan untuk mengirimkan detail alamat email yang Anda gunakan untuk login atau untuk mereset kata sandi Anda. Jika Anda telah berlangganan HBO Now melalui Hulu atau Amazon Aplikasi dan layanan Prime Video, Anda harus memberikan alamat email dan kata sandi untuk Hulu atau Amazon Utama.

Cara memperbaiki masalah streaming HBO Go atau HBO Now di rumah

Jika Anda menemukan HBO Now atau HBO Go tidak berfungsi di rumah Anda, sejumlah tindakan mungkin memperbaiki masalah tersebut.

1. Jika Anda mengalami masalah streaming di rumah, Anda mungkin ingin me-restart TV, set-top box, konsol game atau ponsel untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
2. Matikan router rumah Anda selama sekitar 60 detik dan kemudian restart untuk melihat apakah itu memperbaiki aliran unduhan.
3. Anda dapat mematikan modem Anda hingga 30 detik dan kemudian restart.
4. Anda dapat mencoba menginstal ulang aplikasi HBO pada perangkat Anda.
5. Jika Anda masih menghadapi masalah streaming, router nirkabel Anda mungkin berada di lokasi yang buruk, dan sinyalnya sedang diblokir. Coba pindahkan ke area rumah yang lebih terbuka. Anda juga dapat mencoba menghubungkan router secara langsung ke smart TV, set-top box, atau konsol game Anda. Anda memerlukan setidaknya kecepatan unduh 3Mbps untuk mengakses konten di HBO Now atau HBO Go.
6. Pada kesempatan yang sangat jarang, Anda mungkin mengalami kesalahan HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) jika HBO Now atau HBO Go tidak berfungsi dan Anda menggunakannya pada konsol game atau set-top box Anda. Jika itu masalahnya, pastikan semua kabel yang menghubungkan kotak Anda ke TV Anda terhubung dengan benar.

Cara memperbaiki masalah HBO Now atau HBO Go smartphones dan tablet

Jika Anda menemukan HBO Now atau HBO Go tidak berfungsi dengan baik di Android dan / atau iOS smartphones dan tablet ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan.

1. Jika Anda berada di jaringan seluler, Anda mungkin mendapati kecepatan koneksi tidak cukup untuk pengalaman streaming yang baik. Dalam hal itu, menghubungkan ke sinyal Wi-Fi mungkin membantu. Anda juga dapat menghidupkan dan mematikan mode Pesawat, yang terkadang memperbaiki masalah koneksi. Anda juga dapat mematikan dan menghidupkan kembali perangkat seluler Anda.
2. Anda juga dapat memperbaiki beberapa masalah dengan memulai ulang aplikasi, dan menghapus instalan serta menginstalnya juga dapat membantu. Anda juga dapat mencoba menghapus cache aplikasi mereka untuk memperbaiki masalah. Jika Anda memiliki perangkat Android, buka Pengaturan> Aplikasi> Kelola Aplikasi, lalu pilih "HBO Now" atau "HBO Go." Di kedua menu, cari opsi "Clear Cache" dan ketuk. Untuk iPhone dan iPad, ketuk tombol Menu di aplikasi itu, dan ketuk “Hapus file sementara” di halaman Pengaturan.
3. Terakhir, Pastikan Anda memiliki versi aplikasi terbaru untuk HBO Now atau HBO Go yang terinstal di perangkat seluler Anda. Mungkin Anda menabrak bug yang telah diperbaiki di versi terbaru aplikasi.

HBO Now atau HBO Go mungkin sebenarnya sedang down

Meskipun ini jarang terjadi, mungkin HBO Now dan HBO Go tidak berfungsi karena sebenarnya hanya down. Anda mungkin ingin pergi ke situs DownDetector untuk melihat apakah ada orang lain yang mengalami masalah. Mungkin juga masalah dengan layanan Internet Anda di rumah yang menyebabkan masalah, dalam hal ini Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda.