Ini adalah operator telekomunikasi terbaik dan terburuk menurut Osiptel

Badan Pengawas untuk Investasi Swasta dalam Telekomunikasi (OSIPTEL) membandingkan kualitas layanan telekomunikasi publik dan menemukan bahwa pada paruh pertama tahun 2019 ada 8.043 gangguan, di mana 47% disebabkan oleh pemadaman listrik dan 27 % karena kegagalan dalam elemen jaringan dari perusahaan yang beroperasi itu sendiri.

Bitel menduduki peringkat teratas dalam daftar perusahaan dengan waktu interupsi terpanjang dari layanan telepon seluler, dengan dampak rata-rata bulanan 10,7 menit per pelanggan; Diikuti oleh movistar, dengan 5.8. Entel dan Claro mencatat interupsi rata-rata 1,3 dan 0,4 menit per bulan.

Dari analisis yang dilakukan, teramati bahwa 70% dari gangguan dimulai antara pukul 06.00 dan 18.00, dan insiden besar terkait dengan Movistar, di Pasco, dengan rata-rata 81 menit gangguan; dan Entel, di Moquegua, dengan 52 menit.

Dalam hal internet seluler, Bitel mencatat 10,8 menit rata-rata gangguan per pelanggan, Movistar dengan 5,6, Entel dan Claro masing-masing 2,8 dan 0,4.

Dalam layanan Internet tetap, Movistar adalah perusahaan dengan menit gangguan paling banyak per bulan, dengan dampak rata-rata bulanan 39,2 menit per pelanggan. Yang kedua dalam daftar adalah Century Lynk, dengan 14,0 menit; Fiberlux, dengan 6,6 menit; Americatel Peru, 1,3 menit; dan Claro, dengan 0,8 menit.

Menurut wilayah, Movistar mencatat waktu interupsi terpanjang di Pasco (137 menit) dan Piura (90 menit); Sementara itu, Century Link memiliki waktu yang lebih lama di Moquegua (171 menit), Arequipa (85 menit), dan Ica (72 menit), masing-masing.

Gangguan dalam layanan Televisi Bayar Movistar mencapai 49,1 menit; dan kota-kota dengan dampak terbesar adalah Cusco (72 menit), Piura (64 menit), Lambayeque (52 menit) dan Lima dan Callao (47 menit). Dalam kasus Claro, ia mencatat 1,1 menit pengaruh rata-rata per pelanggan per bulan, sementara DirecTV muncul dengan interupsi 0,0 menit.

PERINGKAT KUALITAS

OSIPTEL juga mengevaluasi kinerja setiap perusahaan yang beroperasi berdasarkan distrik di tingkat Metropolitan Lima, di mana Entel mencatat, berdasarkan rata-rata tertimbang lalu lintas, indeks kualitas 81,19% dan Movistar, 79,69%; sementara Claro dan Bitel masing-masing tampil dengan 69,24% dan 66,29%. Dalam penelitian ini, badan pengawas ini merenungkan indikator data untuk menjelajah di internet (60%) dan indikator suara (40%) di telepon seluler dan layanan internet yang disediakan oleh empat perusahaan yang beroperasi di 49 yurisdiksi di Metropolitan Lima.

OSIPTEL menganalisis berbagai pengukuran luar ruang yang mencakup kualitas jangkauan layanan dan kualitas suara. Selain itu, ia menganalisis di tingkat distrik tingkat panggilan suara yang tidak dilakukan dan terputus dan kecepatan rata-rata di jaringan 3G dan 4G, pengukuran yang dilakukan dalam tur jalan-jalan di distrik dengan peralatan canggih.

Di Internet, Movistar mendaftarkan kecepatan pengunduhan rata-rata 3G 6,66 Mbps., Diikuti oleh Entel dengan 5,88 Mbps, tetapi dalam kecepatan unggah Entel menduduki puncak daftar dengan 1,49 Mbps dan Movistar muncul di tempat kedua dengan 0,80 Mbps. Di 4G, dalam kecepatan unduhan, Movistar mencapai 18,03 Mbps, diikuti oleh Entel, dengan 15,6 Mbps. Dalam kecepatan unggah, daftar ini dikepalai oleh Entel dengan 24,67 Mbps, diikuti oleh Movistar dengan 16,71.

Dalam peringkat ini, San Isidro muncul dalam distrik dengan kinerja kualitas terendah, dengan rata-rata 71,51%, bersama dengan Carabayllo (71,50%) dan Villa El Salvador (71,05%); di bawah, Villa María del Triunfo (59.25%), Santa Rosa (55.13%) dan Pachacamac (54.84%). Di sisi lain tabel adalah La Punta (84,41%), La Molina (83,85%), Pueblo Libre (83,83%), Barranco (83,43%) dan Surco (82,47%), yang merupakan kabupaten yang memiliki kualitas lebih baik, karena pada gilirannya, populasi yang konstan.

Harus dipertimbangkan bahwa kualitas layanan yang lebih besar atau lebih kecil tergantung pada berbagai faktor, seperti penyebaran infrastruktur, pita spektrum radio, serta fasilitas administrasi yang disediakan oleh pemerintah daerah untuk pemasangan Stasiun Pangkalan Seluler (antena) .

Rafael Muente Schwarz, presiden OSIPTEL, mengatakan bahwa Peringkat Kualitas Seluler Distrik berupaya memberdayakan pengguna dengan informasi yang tepat waktu dan jelas tentang keadaan kualitas layanan seluler operator seluler mereka di distrik mereka dan di Metropolitan Lima. Serta mendorong persaingan untuk kualitas di pasar telekomunikasi, yang memungkinkan peningkatan pasar yang berkelanjutan, tambahnya.