Kecilkan tepukan dengan tuntutan hukum untuk menghindari pengungkapan masalah keamanan

Zoom baru-baru ini mengajukan gugatan class action oleh salah satu pemegang sahamnya. Gugatan itu menuduh perusahaan menaikkan standar integritas sejauh dan gagal mengungkapkan fakta bahwa programnya tidak memiliki enkripsi ujung ke ujung yang mereka katakan.

Pelanggaran privasi yang terakhir inilah yang menyebabkan apa yang dapat digambarkan sebagai masalah tanpa akhir, baik bagi perusahaan maupun konsumen. Misalnya, banyak pengguna mengeluh tentang “Zoombombing”, di mana seseorang yang tidak dikenal dan bukan bagian dari grup mengganggu pertemuan mereka.

Lebih buruk lagi adalah kenyataan bahwa banyak rapat dan konferensi video yang dilakukan di Zoom telah disusupi dan ribuan video telah diunggah secara online. Di situs seperti YouTube dan Vimeo.

(Sumber gambar: Business Insider)

Bahkan raksasa teknologi seperti Elon Musk telah melarang perusahaannya, SpaceX dan karyawannya menggunakan alat konferensi, dengan alasan masalah keamanan dan privasi yang serupa. Pemerintah Taiwan juga mengatakan agensinya tidak boleh menggunakan aplikasi untuk alasan yang sama.

Anehnya, masalah keamanan ini menyebabkan Zoom kehilangan sekitar sepertiga dari nilai pasarnya di pasar saham AS. Sementara Eric Yuan, CEO Zoom, telah meminta maaf kepada konsumen atas kesalahan perusahaannya, jelas bahwa banyak pekerjaan masih diperlukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan.

(Sumber: Reuters)