Melihat Komentar DoorDash Saya
DoorDash sangat transparan untuk driver Anda dan memungkinkan Anda untuk melihat ulasan DoorDash Anda dalam aplikasi driver. Ulasan pelanggan sangat penting, ingatlah itu.
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan informasi penting tentang peringkat Dasher Anda, mengapa itu sangat penting, dan cara melihatnya. Baca terus untuk detail lebih lanjut.
Cara melihat komentar
Memeriksa ulasannya cukup sederhana; Anda hanya perlu aplikasi DoorDash Driver. Aplikasi DoorDash Driver tersedia gratis di keduanya iOS y Android perangkat dari toko aplikasi masing-masing.
Inilah cara melihat nilai Anda:
- Luncurkan aplikasi DoorDash Driver di ponsel atau tablet Anda.
- Ketuk opsi Rating.
- Anda dapat melihat ulasan pelanggan di sini bersama dengan informasi terperinci tentang statistik Dasher mereka.
Aplikasi ini sangat halus dan sederhana, dengan antarmuka pengguna yang sederhana. Ingatlah untuk menggunakan bagian Jadwal untuk membuat rencana pengiriman, lihat bagian Penghasilan untuk melihat berapa banyak yang telah Anda peroleh pada hari, bulan, atau minggu tertentu. Bagian Akun adalah untuk mengubah informasi pribadi atau kendaraan dan menyesuaikan aplikasi.
Komentar dijelaskan
Ulasan sangat penting, tetapi skor Dasher Anda secara keseluruhan adalah stat yang paling penting. Banyak faktor yang terlibat, bukan hanya umpan balik pelanggan. Untuk mendapatkan peringkat pelanggan, Anda harus melakukan setidaknya 100 pengiriman, jika semua pelanggan menilai itu.
Ini tidak mungkin terjadi, jadi Anda harus melakukan lebih banyak pengiriman. Catatan: peringkat ini tidak ada hubungannya dengan makanan. Mereka merujuk pada pengalaman pelanggan dengan Anda. Pelanggan memiliki waktu satu bulan untuk memeriksanya, jadi jangan berharap untuk mendapatkan ulasan cepat setiap saat.
Beberapa dari mereka hanya melewatkan ulasan sepenuhnya. Juga, ingatlah bahwa pelanggan tidak dapat menilai Anda jika mereka belum menyelesaikan pesanan (pengiriman). Skor pelanggan Anda adalah salah satu faktor penentu yang paling penting karena DoorDash dapat menonaktifkannya jika kurang dari 4.2.
Faktor penting lainnya
Selain skor pelanggan, itu juga harus memiliki tingkat penyelesaian tinggi. Dengan kata lain, sebagian besar pengiriman Anda harus berhasil. DoorDash memahami bahwa banyak hal dapat salah selama pengiriman, sehingga mereka menetapkan tingkat yang diperlukan hingga 70%.
Dalam beberapa kasus, Anda dimaafkan jika Anda tidak menyelesaikan pesanan. Kasus-kasus ini meliputi:
- Jika pelanggan mengubah alamat pengiriman ke lokasi, mereka tidak ingin mengunjunginya.
- Restoran tutup.
- Jika kartu DoorDash Anda ditolak selama pengumpulan.
- Jika DoorDash atau pelanggan membatalkan pesanan.
Jangan pernah membatalkan alokasi pesanan dalam skenario ini. Jika Anda membatalkan tugas pesanan sendiri, Anda tidak akan dimaafkan.
Ada juga tingkat penerimaan Anda untuk pesanan melalui DoorDash. Itu tidak mempengaruhi skor Anda, tetapi Anda dapat menggunakannya sebagai referensi pribadi. Satu-satunya tingkat penerimaan waktu adalah penting adalah jika Anda ingin meminta layanan katering (pesanan Drive). Jadi tingkat penerimaan Anda harus 80% atau lebih tinggi.
Terakhir, ada statistik waktu pengiriman, tetapi statistik itu juga tidak berdampak pada pekerjaan Anda. Tolong jangan tergesa-gesa pengiriman untuk menjaga peringkat ini tinggi karena tidak akan membawa Anda manfaat apa pun.
Statistik Dasher Anda berubah seiring waktu
Catatan: semua statistik Anda akan berubah saat ulasan baru tiba. Yang baru hanya akan menimpa yang lama. Namun, Anda akan memiliki skor rata-rata yang dapat bervariasi, biasanya tidak terlalu banyak.
Namun, Anda tidak perlu khawatir tentang hal itu. Skor minimum 4,2 tidak sulit untuk dicapai, dan tidak ada tingkat penyelesaian standar. Jika pelanggan kasar atau terlalu jauh, Anda dapat memilih untuk membatalkan alokasi pesanan tanpa konsekuensi.
Namun, coba dan selesaikan semua pengiriman Anda jika Anda bisa. Jangan mengirim barang di tempat yang terlalu jauh dari Anda. Catatan: terkadang peringkat buruk akan tetap ada pada Anda karena tidak ada cukup banyak orang untuk meninggalkan komentar.
Jangan stres. Jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik, nilai Anda akan meningkat seiring waktu. Berikut adalah beberapa kiat untuk skor pelanggan yang tinggi:
- Selalu bersikap sopan kepada pelanggan dan memperhatikan perilaku dan kebersihan mereka.
- Perlambat saat berkendara naik atau turun dari rumah Anda.
- Berhati-hatilah untuk tidak menyentuh barang milik klien.
- Cukup cepat, sehingga makanan tidak menjadi dingin.
Bersabarlah
Jika skor DoorDash Anda memburuk, jangan biarkan itu memengaruhi Anda. Anda dapat meningkatkan ulasan pelanggan dengan mengikuti saran dalam artikel ini. Hati-hati saat mengemudi dan mengantar secara umum. Jika Anda tidak suka, luangkan waktu, tidak ada yang memaksa Anda untuk bekerja dan Anda tidak memiliki kontrak.
Apakah Anda puas dengan komentar Anda? Apakah Anda punya saran untuk Dashers pemula? Bergabunglah dengan diskusi di bagian komentar di bawah ini.
