Mengapa Avast VPN tidak berfungsi?

Seperti semua layanan, jika Anda memiliki VPN, Anda ingin VPN itu berfungsi. Memiliki masalah dengan VPN Anda dapat mencegah Anda mengakses internet, yang bisa sangat mengganggu. Berikut adalah beberapa alasan potensial mengapa VPN Avast Anda mungkin tidak berfungsi dan cara memperbaikinya.

Tidak ada jaringan

Alasan umum yang dapat menyebabkan Avast SecureLine VPN berhenti bekerja adalah koneksi Internet Anda terputus. Untuk mengatasi jenis masalah ini, pastikan perangkat Anda memiliki koneksi jaringan kabel atau nirkabel (Wi-Fi atau data seluler). Jika Anda terhubung ke jaringan rumah Anda, pastikan router Anda terhubung ke Internet dengan mencoba terhubung ke situs web tanpa menggunakan VPN atau dari perangkat lain.

Jika Anda menggunakan hotspot Wi-Fi publik, Anda mungkin perlu mendaftar melalui portal yang terkunci sebelum dapat menggunakan internet. Port yang diambil ini terkadang gagal mengarahkan Anda ke port tersebut jika Anda mencoba menyambung ke situs web menggunakan HTTPS. Jika ini terjadi, coba sambungkan ke situs web yang Anda ketahui menggunakan HTTP tidak terenkripsi, seperti httpforever.com.

Server VPN tidak berfungsi

Terkadang, server VPN individual atau bahkan pusat data dapat offline karena sejumlah alasan. Jika Anda tidak dapat terhubung ke server Avast VPN tertentu, coba sambungkan ke server lain, pertama di lokasi yang sama, lalu di lokasi yang sama sekali berbeda.

Gangguan dari aplikasi lain

Terkadang perangkat lunak pada perangkat Anda mungkin bertentangan dengan atau membatasi fungsionalitas perangkat lunak lain. Jika Anda tidak dapat terhubung, pastikan bahwa saat ini Anda tidak menggunakan layanan VPN lain dan Anda tidak memiliki dua instance Avast SecureLine VPN yang terbuka, karena hal ini dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga. Satu hal yang perlu diperiksa adalah firewall Anda tidak memblokir akses jaringan Avast VPN.

Lisensi Kedaluwarsa

Avast SecureLine VPN hanya dapat dilisensikan untuk waktu yang terbatas sebelum lisensi Anda kedaluwarsa, hingga tiga tahun untuk lisensi berbayar atau tujuh hari untuk uji coba gratis. Jika lisensi Anda telah kedaluwarsa, Anda harus mendapatkan lisensi baru untuk terus menggunakan layanan. Setelah Anda membeli lisensi, Anda dapat menerapkannya dengan memasukkan file lisensi di konfirmasi email Anda atau dengan masuk ke akun Avast Anda di aplikasi SecureLine.

Terlalu banyak koneksi

Avast membatasi jumlah maksimum perangkat yang dapat Anda gunakan untuk menggunakan lisensi VPN pada satu atau lima perangkat, tergantung pada lisensi yang Anda beli. Lisensi Anda tidak akan berfungsi pada perangkat kedua atau keenam dan akan menampilkan pesan kesalahan untuk koneksi maksimum. Jika Anda melihat pesan kesalahan ini, Anda dapat mencoba memutuskan sambungan dari layanan atau menonaktifkan lisensi pada perangkat yang tidak Anda gunakan secara aktif. Jika Anda yakin kode aktivasi Anda digunakan tanpa izin Anda, hubungi Dukungan Avast.