Mengapa memutakhirkan sistem ponsel Anda ke PBX virtual?

Apakah Anda masih menggunakan iPhone? Apple diluncurkan satu dekade lalu? Atau Nokia 1100 yang tidak dapat dihancurkan oleh fakta itu? Itu tidak benar. Kami mengubah item. Kami terus beralih dari baik ke baik. Kami meningkat

Kami juga sedang terburu-buru untuk meningkatkan ke teknologi terbaik berikutnya yang kami habiskan berjam-jam setiap hari. Gregory Stock dalam ceramah kenabiannya TED mengatakan: "Pembaruan adalah manusia."

Teknologi adalah tulang punggung yang membantu perusahaan menjalankan operasi mereka dengan lancar. Sekarang, dengan teknologi menjadi lebih kuat dan lebih tidak dapat dipisahkan dari sebelumnya, bahkan perusahaan memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Century Business20 beralih ke penjualan dari pintu ke pintu. Ray Croc menjual blender dari rumah ke rumah sebelum menemukan McDonald.

Bisnis abad ke-21 hidup di server cloud. Komunikasi harian Anda diberdayakan oleh solusi cloud. Telepon putar lama telah menghilang dari kehidupan kita. Bahkan, The Guardian Post baru-baru ini menemukan bahwa generasi modern bahkan tidak tahu cara menggunakan telepon lama.

Jadi jika generasi modern tidak tahu seperti apa ponsel lama atau bagaimana menggunakannya, mengapa perusahaan Anda masih menggunakannya? Ini adalah kebenaran yang keras. Telepon rumah sedang sekarat. Era cloud telephony ada di sini. Panggilan VoIP adalah bentuk standar komunikasi suara. Sudah waktunya bagi perusahaan Anda untuk meningkatkan ke PBX Virtual jika Anda tidak ingin menjadi dinosaurus di dunia telepon.

Ketika Anda meningkatkan ke PBX virtual, Anda tidak perlu melakukan 5 hal dan Anda dapat melakukan 5 hal yang tidak bisa ditawarkan oleh sistem telepon tradisional. Anda ingin tahu tentang mereka?

Pertama, mari kita lihat daftar hal-hal yang tidak harus Anda miliki.

Kamu bukan …

1. Anda tidak perlu mengeluarkan $$ untuk instalasi

Virtual PBX cukup mudah untuk diinstal dan dikelola. Paling sering, mereka datang dalam bentuk perangkat lunak atau aplikasi web yang dapat Anda konfigurasi sendiri. Tidak perlu membawa ahli teknis atau menghabiskan berminggu-minggu hanya untuk mengaktifkan dan menjalankan sistem telepon. Dengan Virtual PBX, sistem telepon bisnis Anda dapat segera bekerja.

Seperti kebanyakan aplikasi web, proses registrasi untuk Virtual PBX cukup mudah. Anda dapat membuat akun dengan id email, mengatur kontrol administrasi, dan menambahkan anggota lainnya (agen) ke PBX virtual Anda untuk mengatur pusat panggilan virtual.

2. Tidak perlu berinvestasi dalam perangkat keras ponsel

Virtual PBX adalah perangkat lunak. Ini membutuhkan perangkat keras telepon nol untuk penggunaan sehari-hari. Perangkat keras yang Anda butuhkan adalah laptop atau PC, yang sekarang dapat Anda gunakan. Bahkan, Anda juga dapat mengoperasikan PBX virtual dari aplikasi ponsel cerdas atau perangkat yang kompatibel dengan VoIP.

Jika bisnis Anda telah dikonversi ke telepon VoIP, Anda dapat menghubungkannya ke PBX virtual dan terus menggunakannya untuk panggilan VOIP.

3. Tidak perlu pelatihan sebelumnya untuk digunakan

Adakah yang melatih Anda tentang cara membuat akun email? Yah sistem PBX virtual bukan kepalang mudah diatur dan digunakan. Proses pengaturannya cukup sederhana tanpa perlu intervensi ahli teknis. Bahkan, proses pengaturan yang sederhana memungkinkan untuk mulai menggunakan Virtual PBX dalam waktu kurang dari sehari.

Anda dapat membuat aliran panggilan Anda sendiri, menetapkan nomor telepon ke tim, mengatur jam kerja untuk setiap tim, mengatur menu IVR, pesan suara, dan melakukan lebih banyak sendiri.

4. Anda tidak perlu menandatangani kontrak jangka panjang.

Sistem PBX virtual berbasis cloud mengambil bentuk perangkat lunak SaaS. Perjanjian layanan bersifat langsung dan mudah untuk masuk atau keluar. Tidak ada kontrak jangka panjang yang harus Anda masuki dengan penyedia. Ini menghemat masalah Anda meningkatkan modal atau layanan pendukung yang tidak melayani Anda dengan cara yang benar.

Plus, rute SaaS memastikan bahwa Anda membayar hanya untuk apa yang Anda gunakan. Biaya akan didasarkan pada data suara yang Anda gunakan. Biaya tambahan, jika berlaku, dapat dikenakan biaya untuk fitur tambahan yang Anda daftarkan.

5. Anda tidak perlu kantor fisik

Virtual PBX sangat ideal untuk tim jarak jauh. Ini memungkinkan anggota tim untuk terhubung ke sistem telepon dari mana pun mereka berada. Akibatnya, tidak perlu ada kantor fisik. Bahkan jika Anda memiliki kantor fisik, Anda tidak harus terhubung ke perangkat keras apa pun untuk terus menggunakan sistem telepon bisnis.

Fakta bahwa Virtual PBX tidak memerlukan perangkat keras juga membuatnya nyaman untuk menjalankan sistem telepon dari mana saja. Semua nomor telepon seperti data, aliran panggilan, menu IVR disimpan di server cloud. Mereka terus dapat diakses melalui perangkat apa pun yang terhubung ke Internet atau VoIP.

Dengan Virtual PBX, Anda tidak perlu melakukan atau menghabiskan beberapa hal. Sebagai gantinya, Anda bisa mendapatkan berbagai manfaat. Apa manfaatnya? Baca lebih lanjut

Kamu bisa …

1. Anda dapat menggunakan fungsi cloud telephony

Cloud telephony memiliki berbagai fitur luar biasa yang dapat membuat manajemen panggilan lebih mudah untuk bisnis. Beberapa fitur yang hilang dalam sistem PBX termasuk manajemen antrian panggilan, analisis suara, manajemen tingkat layanan, pemantauan panggilan, penutupan panggilan, log panggilan, di antara banyak fitur lainnya.

2. Anda dapat meningkatkan ke versi terbaru kapan saja

Di bawah tenda, Virtual PBX adalah perangkat lunak komputer atau sebagai aplikasi seluler. Itu membuatnya lebih mudah untuk meningkat dari waktu ke waktu. Bahkan, dengan konektivitas cloud, pembaruan dapat diunduh secara nirkabel tanpa noise. Jika perlu, pembaruan juga dapat dikonfigurasi untuk berjalan di latar belakang saat kepadatan panggilan rendah.

3. Anda dapat mengukur tanpa batas

Sistem PBX virtual menyediakan lisensi untuk setiap pengguna. Setiap kali Anda ingin menambahkan agen baru ke pusat panggilan atau sistem telepon, Anda hanya perlu menambahkan satu agen lagi ke Virtual PBX. Apakah perlu waktu lama untuk menambahkan pengguna baru? Virtual PBX memungkinkan Anda untuk menambahkan pengguna hampir secara instan. Semua pengaturan yang dibuat untuk pengguna lain di jaringan juga dapat direplikasi untuk pengguna baru.

4. Anda dapat memonitor call center Anda di cloud

Kelemahan dari sistem PBX tradisional adalah mereka kurang atau evaluator memiliki fungsi pemantauan panggilan yang tidak memadai. Ini membuat sulit untuk mengelola agen yang bekerja dari jarak jauh. Untuk perusahaan dengan beberapa pusat panggilan yang tersebar di beberapa lokasi geografis, sistem PBX tradisional bukanlah pilihan yang ideal.

Namun, Virtual PBX memungkinkan untuk memantau agen jarak jauh Anda dengan serangkaian alat, seperti panggilan tongkang, pemantauan panggilan, panggilan bisikan, dll. Ini membantu dalam manajemen yang tepat dari agen call center jarak jauh.

5. Anda dapat menghemat uang pada operasi pusat panggilan

Menjalankan call center adalah urusan yang mahal. Selain gaji staf, ada biaya tambahan lain yang secara signifikan meningkatkan jumlahnya. Ambil, misalnya, biaya pembelian, pemasangan, dan pemeliharaan peralatan telepon. Penyedia sistem PBX di tempat mengenakan biaya premium (umumnya dalam bentuk biaya pemeliharaan tahunan) untuk pemeliharaan sistem telepon.

Pemikiran terakhir

Ketika datang ke sistem telepon bisnis, Anda TIDAK harus dirantai ke PBX di tempat. Anda BISA meningkatkan Virtual PBX dan membawa efisiensi bisnis Anda ke ketinggian baru.

Publikasi Mengapa sistem telepon Anda ditingkatkan ke PBX virtual pertama kali muncul di Techicy.