Mengapa meningkatkan sistem telepon Anda ke PBX Virtual

Apakah Anda masih menggunakan iPhone itu Apple diluncurkan satu dekade lalu? Atau Nokia 1100 yang tidak bisa dihancurkan karena fakta itu? Tidak benar Kami mengubah barang. Kami terus bergerak dari baik ke hebat. Kami meningkatkan.

Kami juga terburu-buru memperbarui ke teknologi terbaik berikutnya yang dengannya kami menghabiskan berjam-jam setiap hari. Gregory Stock dalam TED Talk profetiknya mengatakan, "Meng-upgrade adalah manusia."

Teknologi merupakan tulang punggung yang membantu bisnis menjalankan operasi dengan lancar. Sekarang dengan teknologi menjadi lebih kuat dan tidak terpisahkan dari sebelumnya, bahkan bisnis pun dimanja oleh pilihan. Bisnis abad ke-20 beralih ke penjualan dari pintu ke pintu. Ray Croc menjual blender dari rumah ke rumah sebelum menemukan McDonald.

Bisnis abad ke-21 hidup di server cloud. Komunikasi sehari-hari mereka ditenagai oleh solusi cloud. Telepon putar tua telah lenyap dari kehidupan kita. Bahkan, Guardian Post baru-baru ini menemukan bahwa generasi modern bahkan tidak tahu cara menggunakan telepon lama.

Jadi, jika generasi modern tidak tahu bagaimana tampilan telepon lama atau bagaimana menggunakannya, mengapa bisnis Anda masih menggunakannya? Inilah kebenaran yang sulit. Telepon rumah sedang sekarat. Era cloud telephony ada di sini. Panggilan VoIP adalah cara standar komunikasi suara. Sudah saatnya bagi bisnis Anda untuk meningkatkan ke PBX Virtual jika Anda tidak ingin menjadi dinosaurus di dunia telepon.

Mengapa meningkatkan sistem telepon Anda ke PBX Virtual 1

Ketika Anda meningkatkan ke PBX virtual Anda tidak perlu melakukan 5 hal dan Anda dapat 5 hal yang tidak bisa ditawarkan oleh sistem telepon tradisional. Ingin tahu tentang mereka?

Pertama, mari kita lihat daftar hal-hal yang tidak harus Anda miliki.

Kamu tidak …

1. Anda tidak perlu menghabiskan $$ untuk instalasi

Virtual PBX cukup mudah untuk diinstal dan diatur. Paling sering, mereka datang dalam bentuk perangkat lunak komputer atau aplikasi web yang dapat Anda atur sendiri. Tidak perlu membawa ahli teknis atau menghabiskan waktu berminggu-minggu hanya untuk mengaktifkan dan menjalankan sistem telepon. Dengan PBX Virtual, sistem telepon bisnis Anda dapat langsung berfungsi.

Seperti kebanyakan aplikasi web, proses pendaftaran untuk PBX Virtual cukup mudah. Anda dapat membuat akun dengan id email Anda, mengatur kontrol admin dan menambahkan anggota lain (agen) ke PBX Virtual Anda untuk mengatur pusat panggilan virtual.

2. Anda tidak perlu berinvestasi dalam perangkat keras telepon

Virtual PBX adalah perangkat lunak. Ini membutuhkan perangkat keras nol telepon untuk penggunaan sehari-hari. Perangkat keras yang Anda butuhkan adalah laptop atau PC, yang mungkin sudah Anda gunakan. Bahkan, Anda juga dapat mengoperasikan PBX Virtual dari aplikasi ponsel cerdas atau perangkat yang mendukung VoIP.

Jika bisnis Anda sudah menjadi telepon VoIP, Anda dapat menghubungkannya ke Virtual PBX dan terus menggunakannya untuk panggilan VOIP.

3. Anda tidak perlu pelatihan sebelumnya untuk digunakan

Adakah yang melatih Anda tentang cara membuat akun email? Yah, sistem PBX Virtual bukan kepalang mudah diatur dan digunakan. Proses pengaturannya cukup sederhana tanpa memerlukan intervensi ahli teknis. Faktanya, proses pengaturan yang sederhana memungkinkan untuk mulai menggunakan Virtual PBX dalam waktu kurang dari sehari.

Anda dapat membuat aliran panggilan Anda sendiri, menetapkan nomor telepon ke tim, mengonfigurasi jam kerja untuk setiap tim, mengatur menu IVR, pesan suara dan melakukan lebih banyak hal sendiri.

4. Anda tidak perlu menandatangani kontrak jangka panjang

Sistem PBX Virtual berbasis cloud mengambil bentuk perangkat lunak SaaS. Perjanjian layanan bersifat langsung dan mudah untuk masuk atau pergi. Tidak ada kontrak jangka panjang yang harus Anda masukkan dengan vendor. Ini menghemat kesulitan mengunci modal atau memasang dengan layanan yang tidak melayani Anda dengan cara yang benar.

Juga, rute SaaS memastikan bahwa Anda membayar hanya untuk apa yang Anda gunakan. Tagihan akan didasarkan pada data suara yang Anda gunakan. Biaya tambahan, jika ada, dapat dikenakan biaya untuk fitur tambahan yang Anda daftarkan.

Mengapa meningkatkan sistem telepon Anda ke PBX Virtual 2

5. Anda tidak memerlukan kantor fisik

Virtual PBX sangat ideal untuk tim jarak jauh. Ini memungkinkan anggota tim untuk terhubung ke sistem telepon dari mana pun mereka berada. Akibatnya, tidak perlu ada kantor fisik. Bahkan jika Anda memiliki kantor fisik, tidak perlu terhubung ke perangkat keras apa pun untuk terus menggunakan sistem telepon bisnis.

Fakta bahwa Virtual PBX tidak memerlukan perangkat keras juga membuatnya nyaman untuk menjalankan sistem telepon dari mana saja. Semua nomor telepon seperti data, aliran panggilan, menu IVR semuanya disimpan di server cloud. Mereka terus dapat diakses melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet atau VoIP.

Dengan PBX Virtual, Anda tidak perlu melakukan atau membelanjakan beberapa hal. Sebaliknya Anda bisa mendapatkan beberapa manfaat. Apa manfaatnya? Baca lebih lanjut.

Kamu bisa…

1. Anda dapat menggunakan fitur cloud telephony

Cloud telephony menghadirkan berbagai fitur luar biasa yang dapat membuat manajemen panggilan lebih mudah bagi bisnis. Beberapa fitur yang kurang dimiliki oleh sistem PBX termasuk manajemen antrian panggilan, analitik ucapan, manajemen tingkat layanan, pemantauan panggilan, penutupan panggilan, catatan panggilan di antara banyak fitur lainnya.

2. Anda dapat meningkatkan ke versi terbaru kapan saja

Di bawah tenda, Virtual PBX adalah perangkat lunak komputer atau seperti aplikasi seluler. Itu membuatnya lebih mudah untuk meningkatkannya dari waktu ke waktu. Bahkan, dengan konektivitas cloud, pembaruan dapat diunduh melalui udara tanpa keributan. Jika diperlukan, pembaruan juga dapat dikonfigurasikan untuk berjalan di latar belakang saat densitas panggilan ramping.

3. Anda dapat mengukur tanpa batasan

Sistem PBX virtual memberikan lisensi untuk setiap pengguna. Setiap kali Anda ingin menambahkan agen baru ke pusat panggilan atau sistem telepon, Anda hanya perlu menambahkan satu agen lagi ke Virtual PBX. Apakah perlu waktu lama untuk menambahkan pengguna baru? Virtual PBX memungkinkan Anda menambahkan pengguna hampir secara instan. Semua pengaturan yang dibuat untuk pengguna lain dalam jaringan dapat direplikasi untuk pengguna baru juga.

4. Anda dapat memonitor call center Anda di cloud

Salah satu kelemahan sistem PBX tradisional adalah bahwa mereka kekurangan atau penilai memiliki fitur pemantauan panggilan yang tidak memadai. Ini membuat sulit untuk mengelola agen yang bekerja dari jarak jauh. Untuk bisnis yang memiliki beberapa pusat panggilan yang tersebar di beberapa lokasi geografis, sistem PBX tradisional bukanlah pilihan yang ideal.

Tetapi, Virtual PBX memungkinkan untuk memantau agen jarak jauh Anda dengan sejumlah alat seperti panggilan tongkang, pemantauan panggilan, panggilan bisikan, dan sebagainya. Ini membantu dalam pengelolaan yang tepat dari agen pusat panggilan jarak jauh.

5. Anda dapat menghemat biaya pada operasi pusat panggilan

Menjalankan call center adalah urusan yang mahal. Selain gaji staf, ada biaya tambahan lainnya yang menambah jumlah yang signifikan. Ambil, misalnya, biaya pembelian, pemasangan dan pemeliharaan perangkat telepon. Vendor sistem PBX di tempat mengenakan biaya premi (biasanya dalam bentuk biaya pemeliharaan tahunan) untuk pemeliharaan sistem telepon.

Mengapa meningkatkan sistem telepon Anda ke PBX Virtual 3

Pikiran terakhir

Ketika datang ke sistem telepon bisnis, ANDA TIDAK harus tetap dirantai ke PBX di tempat. ANDA BISA meningkatkan ke PBX Virtual dan membawa efisiensi bisnis Anda ke ketinggian baru.

Posting Mengapa meningkatkan sistem telepon Anda ke PBX Virtual muncul pertama kali di Techicy.

Pos terkait

Back to top button