Mengapa Perbarui Sistem Telepon Anda ke Virtual PBX?

Catatan: Dalam topik berikutnya yang akan Anda baca, Anda akan mempelajari tentang: Mengapa Perbarui Sistem Telepon Anda ke Virtual PBX?

Apakah Anda masih menggunakan iPhone? Apple diluncurkan satu dekade lalu? Atau Nokia 1100 tidak bisa dihancurkan oleh fakta itu? Itu tidak benar Kami mengubah item. Kami terus berjalan dari baik ke baik. Kami meningkatkan

Kami juga sedang terburu-buru untuk meningkatkan ke teknologi terbaik berikutnya yang kami habiskan berjam-jam setiap hari. Gregory Stock dalam ceramah TED kenabiannya mengatakan, “Pembaruan itu manusiawi.”

Teknologi adalah tulang punggung yang membuat perusahaan berjalan lancar. Kini, dengan teknologi yang semakin canggih dan tak terpisahkan dari sebelumnya, perusahaan pun memiliki banyak pilihan untuk dipilih. Century Business20 bergerak ke penjualan door-to-door. Ray Croc menjual blender dari rumah ke rumah sebelum menemukan McDonald’s.

Perusahaan abad ke-21 hidup di server cloud. Komunikasi harian Anda didukung oleh solusi cloud. Telepon putar lama telah menghilang dari kehidupan kita. Faktanya, The Guardian Post baru-baru ini menemukan bahwa generasi modern bahkan tidak tahu cara menggunakan ponsel lama.

Jadi, jika generasi modern tidak mengetahui seperti apa ponsel lama atau cara menggunakannya, mengapa perusahaan Anda masih menggunakannya? Ini adalah kebenaran yang pahit. Telepon rumah mati. Era telepon cloud telah tiba. Panggilan VoIP adalah bentuk standar komunikasi suara. Saatnya perusahaan Anda meningkatkan ke Virtual PBX jika Anda tidak ingin menjadi dinosaurus di dunia telepon.

Saat Anda meningkatkan ke PBX virtual, Anda tidak perlu 5 hal dan Anda bisa mendapatkan 5 hal yang tidak dapat disediakan oleh sistem telepon tradisional. Apakah Anda ingin tahu tentang mereka?

Pertama, lihat daftar hal-hal yang tidak perlu Anda miliki.

Anda tidak …

1. Tidak perlu mengeluarkan $$ untuk instalasi

Virtual PBX cukup mudah diatur dan dikelola. Biasanya, mereka datang dalam bentuk perangkat lunak atau aplikasi web yang dapat Anda konfigurasikan sendiri. Tidak perlu membawa pakar teknis atau menghabiskan waktu berminggu-minggu hanya untuk mengaktifkan dan menjalankan sistem telepon Anda. Dengan PBX virtual, sistem Telepon Bisnis Anda dapat bekerja langsung dari kotaknya.

Seperti kebanyakan aplikasi web, proses registrasi Virtual PBX cukup mudah. Anda dapat membuat akun dengan id email, menyetel kontrol administratif, dan menambahkan anggota lain (agen) ke switchboard virtual Anda untuk menyiapkan pusat panggilan virtual.

2. Tidak perlu berinvestasi pada perangkat keras ponsel

Virtual PBX adalah perangkat lunak. Ini membutuhkan nol perangkat keras telepon untuk penggunaan sehari-hari. Perangkat keras yang Anda butuhkan adalah laptop atau PC, yang sekarang dapat Anda gunakan. Bahkan, Anda juga dapat mengoperasikan PBX virtual dari aplikasi smartphone atau perangkat yang kompatibel dengan VoIP.

Jika bisnis Anda telah diubah menjadi telepon VoIP, Anda dapat menghubungkannya ke PBX virtual dan terus menggunakannya untuk panggilan VOIP.

3. Tidak diperlukan pelatihan sebelumnya untuk digunakan

Adakah yang pernah melatih Anda tentang cara membuat akun email? Sistem PBX virtual mudah diatur dan digunakan. Proses pengelolaannya cukup sederhana tanpa campur tangan ahli teknis. Faktanya, proses penyiapan yang sederhana memungkinkan untuk mulai menggunakan Virtual PBX dalam waktu kurang dari satu hari.

Anda dapat membuat alur panggilan Anda sendiri, menetapkan nomor telepon ke grup, mengatur jam kerja untuk setiap tim, mengatur menu IVR, pesan suara, dan melakukan pekerjaan tambahan Anda sendiri.

4. Anda tidak perlu menandatangani kontrak jangka panjang.

Sistem PBX virtual berbasis cloud hadir dalam bentuk perangkat lunak SaaS. Perjanjian layanan bersifat langsung dan mudah untuk masuk atau keluar. Tidak ada kontrak jangka panjang yang harus Anda lakukan dengan pemasok. Ini menyelamatkan Anda dari masalah meningkatkan modal atau layanan dukungan yang tidak melayani Anda dengan benar.

Plus, rute SaaS memastikan bahwa Anda hanya membayar apa yang Anda gunakan. Biaya akan didasarkan pada data suara yang Anda gunakan. Biaya tambahan, jika ada, mungkin dikenakan untuk fitur tambahan langganan Anda.

5. Anda tidak membutuhkan kantor

Virtual PBX sangat ideal untuk tim jarak jauh. Ini memungkinkan anggota tim untuk terhubung ke sistem dari tempat mereka berada. Akibatnya, tidak ada kebutuhan untuk kantor fisik. Bahkan jika Anda memiliki kantor fisik, Anda tidak perlu terhubung ke perangkat keras apa pun untuk terus menggunakan sistem telepon komersial.

Fakta bahwa Virtual PBX tidak memerlukan perangkat keras juga memudahkan untuk menjalankan sistem Telepon dari mana saja. Semua nomor telepon seperti data, lalu lintas panggilan, menu IVR disimpan di server cloud. Mereka terus dapat diakses melalui perangkat apa pun yang terhubung ke Internet atau VoIP.

Dengan PBX virtual, Anda tidak perlu melakukan atau menghabiskan beberapa hal. Sebaliknya, Anda bisa mendapatkan berbagai manfaat. Apa manfaatnya? Baca lebih banyak

Kamu bisa …

1. Anda dapat menggunakan fungsi telepon cloud

Ponsel cloud memiliki banyak fitur hebat yang dapat mempermudah manajemen panggilan untuk bisnis. Beberapa fitur yang hilang dalam sistem PBX termasuk manajemen antrean panggilan, analitik suara, manajemen tingkat layanan, pemantauan panggilan, penutupan panggilan, log panggilan, di antara banyak fitur lainnya.

2. Anda dapat mengupgrade ke versi terbaru kapan saja

Di bawah tenda, Virtual PBX adalah perangkat lunak komputer atau sebagai aplikasi seluler. Itu membuatnya lebih mudah untuk ditingkatkan dari waktu ke waktu. Bahkan, dengan koneksi cloud, pembaruan dapat diunduh secara nirkabel tanpa gangguan. Jika perlu, pembaruan juga dapat dikonfigurasi untuk dijalankan di latar belakang saat kepadatan panggilan rendah.

3. Anda dapat mengukur tanpa batas

Sistem PBX virtual memberikan lisensi untuk setiap pengguna. Setiap kali Anda ingin menambahkan agen baru ke call center atau sistem telepon, Anda cukup menambahkan satu agen lagi ke switchboard virtual. Apakah perlu waktu lama untuk menambahkan pengguna baru? Virtual PBX memungkinkan Anda menambahkan pengguna hampir secara instan. Semua pengaturan yang dibuat untuk pengguna lain di jaringan juga dapat disalin ke pengguna baru.

4. Anda dapat memantau call center Anda di cloud

Salah satu kelemahan dari sistem PBX tradisional adalah kekurangannya atau evaluator memiliki fungsi pemantauan panggilan yang tidak memadai. Hal ini membuat sulit untuk mengelola agen jarak jauh. Untuk perusahaan dengan beberapa pusat panggilan yang tersebar di beberapa geografi, sistem PBX tradisional bukanlah pilihan yang ideal.

Namun, PBX Virtual memungkinkan untuk memantau agen jarak jauh Anda dengan berbagai alat, seperti panggilan tongkang, monitor panggilan, panggilan bisikan, dll. Ini membantu pengelolaan agen pusat panggilan jarak jauh yang tepat.

5. Anda dapat menghemat uang untuk pengoperasian call center

Menjalankan pusat panggilan adalah urusan yang mahal. Selain gaji karyawan, ada biaya lain yang jumlahnya cukup besar. Misalnya, biaya pembelian, pemasangan, dan pemeliharaan peralatan telepon. Vendor sistem PBX di tempat membebankan biaya premium (biasanya dalam bentuk biaya pemeliharaan tahunan) untuk pemeliharaan sistem telepon.

Pikiran terakhir

Ketika datang ke sistem telepon bisnis, Anda TIDAK harus dirantai ke switchboard di tempat. Anda BISA memutakhirkan PBX virtual Anda dan membawa kinerja bisnis Anda ke level selanjutnya.

Menerbitkan Mengapa memperbarui telepon sistem Anda ke switchboard virtual pertama kali muncul di Techicy.