Mengapa printer Brother saya tampak offline?

Saat Anda mencoba mencetak sesuatu dari komputer Anda, printer mungkin tampak offline. Ada banyak alasan untuk ini, yang sebagian besar dapat diselesaikan dengan cukup mudah.

Ini juga berlaku untuk printer yang diproduksi oleh Brother. Meskipun solusi dapat bervariasi dari model ke model, rekomendasi dalam artikel ini harus mencakup sebagian besar skenario.

Mengapa printer tampak offline?

Jika Anda pernah menerima pesan “Printer offline” saat mencoba mencetak sesuatu, itu mungkin salah satu alasan berikut:

1. Printer tidak dihidupkan.
2. Printer terputus.
3. Printer yang Anda coba gunakan tidak disetel sebagai printer default.
4. Pekerjaan cetak sebelumnya macet di antrian cetak.
5. Printer disetel ke Offline atau Dijeda.
6. Ada beberapa salinan dari printer yang sama.
7. Driver printer untuk sistem operasi Anda tidak berfungsi dengan benar.

Untungnya, tidak sulit untuk mengatasi sebagian besar masalah ini sendirian.

Tidak ada listrik

Hal pertama yang harus dilakukan saat printer Anda offline adalah memeriksa apakah printer menyala. Jika printer Anda memiliki layar LCD, periksa apakah layarnya kosong. Jika Anda tidak memiliki tampilan pada printer, periksa apakah ada LED yang menyala.

Jika printer tidak tampak menyala, tekan tombol daya pada printer. Jika tidak menyala, periksa kabel yang menghubungkan printer ke stopkontak. Mungkin kabelnya kendor atau stopkontaknya tidak ada daya.

Jika semuanya terlihat baik-baik saja dan printer menyala, periksa apakah ada pesan kesalahan pada LCD. Jika demikian, periksa manual printer Anda untuk jenis kesalahan dan cara mengatasinya.

Jika tidak ada langkah-langkah ini yang membantu, saatnya untuk beralih ke bagian berikutnya.

Memutuskan

Langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah koneksi antara printer dan komputer Anda berfungsi dengan baik.

Untuk koneksi USB, periksa apakah kedua ujung kabel rapi di kedua port. Juga, hindari menggunakan port USB atau ekstensi. Penting untuk memiliki koneksi USB langsung antara komputer Anda dan printer.

Untuk jaringan lokal, pastikan kabel Ethernet tidak longgar di ujung printer. Ujung lainnya biasanya terhubung ke router atau switch. Jika Anda tidak memiliki akses ke sana, mintalah bantuan administrator jaringan Anda.

Untuk koneksi Wi-Fi, pastikan jaringan berfungsi dengan baik. Anda mungkin ingin mengatur ulang router Wi-Fi Anda hanya untuk memastikan itu bukan masalahnya.

Tidak disetel sebagai printer default

Setelah Anda yakin bahwa printer dihidupkan dan terhubung ke komputer Anda, saatnya untuk memeriksa sisi perangkat lunak dari masalahnya. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melihat apakah printer yang Anda coba gunakan disetel sebagai default untuk komputer Anda.

1. Tekan tombol “Windows” di sudut kiri bawah layar.
2. Buka Panel Kontrol Pengguna.
3. Pergi ke Perangkat Keras dan Suara.
4. Klik “Perangkat dan Printer”.
5. Temukan printer yang ingin Anda gunakan dalam daftar printer. Centang tanda centang hijau pada ikon printer. Ini menunjukkan jika sudah diatur secara default.
6. Jika tidak, klik kanan pada ikon printer dan pilih “Set as Default Printer”.

Ini akan mengubah status printer dari offline menjadi online. Jika tidak, lihat bagian selanjutnya.

Pekerjaan cetak macet

Jika dokumen yang Anda kirim ke printer tidak tercetak, mungkin ada beberapa alasan di baliknya. Misalnya, file terlalu besar untuk menangani memori printer. Atau komputer tertidur saat mengirim pekerjaan cetak, membuat proses macet.

Apa pun alasannya, inilah saatnya untuk memeriksa pekerjaan apa pun dalam antrean printer.

1. Ikuti langkah 1-4 dari bagian sebelumnya untuk membuka daftar printer yang tersedia.
2. Kemudian klik kanan pada ikon printer.
3. Klik “Lihat apa yang dicetak”.
4. Daftar pekerjaan cetak saat ini ditampilkan.
5. Sekarang klik pada tab “Printer” di bagian atas jendela itu.
6. Klik “Batalkan semua dokumen” untuk menghapus antrian cetak.

Jika opsi “Hancurkan semua dokumen” berwarna abu-abu, klik “Buka sebagai administrator” dari menu yang sama (seperti pada langkah 6). Masukkan kata sandi administrator dan klik “Ya” untuk mengaktifkan opsi ini.

Mungkin tidak ada pekerjaan tetap yang menunggu untuk dicetak. Atau mungkin itu tidak membantu printer online menghapus antrian. Jika demikian, lanjutkan ke bagian berikutnya.

Status pencetak telah berubah

Sistem dapat secara otomatis menyetel status printer ke Offline atau Dijeda. Klik kanan ikon printer dan lihat apakah opsi “Gunakan printer offline” atau “Jeda pencetakan” memiliki tanda centang di sebelahnya. Jika ya, klik masing-masing untuk membatalkan pilihan.

Beberapa printer

Dimungkinkan juga untuk memiliki banyak salinan dari printer yang sama di komputer Anda. Ini dapat terjadi jika Anda telah menghubungkan printer ke port USB lain di komputer Anda. Menginstal driver printer yang sama beberapa kali juga membuat salinan tambahan setiap kali.

Jika ada beberapa salinan dari printer yang sama, arahkan kursor ke setiap ikon dengan mouse Anda hingga jendela status muncul. Printer yang Anda cari harus memiliki “Status: Ready” di jendela pop-up. Setelah Anda menemukannya, hapus duplikat lainnya.

driver pencetak

Jika tidak ada yang membantu, opsi terakhir adalah menginstal ulang driver printer. Untuk melakukannya, buka halaman dukungan saudara dan klik “Unduh”. Ikuti petunjuk untuk mendapatkan driver terbaru untuk printer Anda. Di sini Anda juga dapat menemukan petunjuk rinci tentang cara menginstal driver sendiri.

Saudara online

Semoga salah satu solusi ini membantu Anda membuat printer Anda kembali online. Jika Anda tidak dapat melakukannya sendiri, Anda dapat menghubungi Dukungan Teknis Brother secara langsung.

Bisakah Anda mengatur printer Brother Anda dari offline ke online? Opsi mana yang cocok untuk Anda? Silakan bagikan pengalaman Anda di komentar di bawah.