Mercedes-Benz Menggunakan Pelacakan Lokasi untuk Pengambilan Kembali Mobil

Mercedes-Benz menggunakan pendekatan ortodoks untuk memastikan pelanggan tetap mengikuti pembayaran mobil mereka: melacak lokasi kendaraan jika perlu diambil alih.

Menurut surat kabar Inggris Matahari, Mercedes-Benz telah memasang sensor di dalam kendaraan baru dan bekas, yang dapat menunjukkan dengan tepat keberadaan mereka. Informasi itu kemudian dapat dibagikan dengan petugas pengadilan dan perusahaan pemulihan pihak ketiga.

Mercedes-Benz, yang dimiliki oleh Daimler AG, belum merinci tentang sensor lokasi. Namun demikian, pembuat mobil mengatakan pelacakan dapat terjadi dalam keadaan yang jarang terjadi setelah pelanggan setuju untuk membiayai mobil melalui layanan keuangan Mercedes-Benz.

"Dalam hal ini, mereka menandatangani kontrak dan setuju untuk menggunakan lokasi mobil jika mereka gagal atau melanggar perjanjian keuangan mereka," kata juru bicara Mercedes-Benz kepada PCMag. Selain itu, semua pelanggan mengetahui proses repossession dan bagaimana pelacakan lokasi dapat dilibatkan.

"Proses kepemilikan kembali ini digunakan dalam beberapa kasus luar biasa dan hanya sebagai upaya terakhir, ketika pelanggan gagal bayar atau melanggar perjanjian keuangan mereka dan berulang kali gagal permintaan untuk mengembalikan kendaraan mereka," kata juru bicara itu. "Kami juga ingin menekankan bahwa ini tidak berarti pelacakan konstan."

Namun, hal itu menimbulkan beberapa pertanyaan tentang potensi pengawasan pelanggan. Sejauh ini, Mercedes-Benz belum menjelaskan apakah semua mobil perusahaan telah dilengkapi dengan teknologi pelacakan. Tetapi juru bicara pembuat mobil dan kebijakan privasi merek mencatat bahwa Mercedes-Benz akan mengumpulkan lokasi kendaraan pelanggan untuk memberi daya fitur-fitur tertentu seperti navigasi atau layanan darurat.

"Kami sangat mementingkan penggunaan data pelanggan secara bertanggung jawab dan transparan. Pelanggan menentukan layanan mana yang ingin ia gunakan dan data mana yang ingin ia sampaikan –baik dengan persetujuan, dengan kontrak atau dengan menekan satu tombol, "kata juru bicara pembuat mobil itu.

Menurut kebijakan privasi Mercedes-Benz, Anda dapat memilih keluar dari pelacakan, tetapi mengharuskan Anda menghubungi pembuat mobil atau menonaktifkan layanan yang terpengaruh.