Microsoft Mengakui Kontraktor Mendengarkan Skype, Obrolan Cortana

Microsoft telah mengakui bahwa kontraktor pihak ketiga mendengarkan percakapan suara Anda aktif Skype dan asisten virtual Cortana.

Pengungkapan itu datang setelah Motherboard menemukan kontraktor mendengarkan audio dari kedua layanan, termasuk percakapan sensitif dan pribadi pelanggan Microsoft.

"Kami menyadari, berdasarkan pertanyaan yang diajukan baru-baru ini, bahwa kami dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan menetapkan bahwa manusia terkadang meninjau konten ini," kata juru bicara Microsoft kepada Motherboard, Rabu.

"Kami telah memperbarui pernyataan privasi dan FAQ produk kami untuk menambah kejelasan dan akan terus memeriksa peluang lebih lanjut untuk meningkatkan," tambah juru bicara itu.

Pernyataan privasi yang diperbarui mengatakan tinjauan manusia digunakan untuk membantu membangun, melatih, dan meningkatkan akurasi sistem Inteligensi Buatan (AI).

"Pemrosesan data pribadi kami untuk tujuan ini mencakup metode otomatis dan manual (manusia)," baca kebijakan privasi Microsoft.

"Kami secara manual meninjau cuplikan singkat dari sampel kecil data suara. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk menghapus identifikasi untuk meningkatkan layanan pidato kami, seperti pengenalan dan terjemahan," tambahnya.

Itu Skype FAQ baru Translator berbunyi: "Ini mungkin termasuk transkripsi rekaman audio oleh karyawan dan vendor Microsoft, tunduk pada prosedur yang dirancang untuk melindungi privasi pengguna, termasuk mengambil langkah-langkah untuk mengidentifikasi data, memerlukan perjanjian non-pengungkapan dengan vendor dan karyawan mereka, dan mensyaratkan bahwa vendor memenuhi standar privasi tinggi yang ditetapkan dalam hukum Eropa dan di tempat lain ".

Namun raksasa teknologi itu, tidak mengungkapkan apakah akan membubarkan praktik itu.

Menurut Motherboard, kontraktor ulasan manusia Microsoft dibayar antara $ 12 dan $ 14 per jam untuk pekerjaan itu, dan menyalin hingga 200 klip audio setiap jam.

Setelah Google, Apple, Dan Amazon, Facebook telah menjadi raksasa teknologi terbaru yang membayar kontraktor pihak ketiga untuk menyalin dan mendengarkan percakapan Anda di aplikasi Messenger-nya.

Apple, Google dan Amazon baru-baru ini menangguhkan tinjauan manusia terhadap rekaman audio pengguna setelah laporan mengatakan perusahaan menggunakan kontraktor pihak ketiga untuk mendengarkan rekaman suara pengguna.

Sementara Apple menghentikan program yang memungkinkan asisten virtualnya Siri mendengarkan rekaman pengguna untuk "kontrol kualitas", Google berhenti mendengarkan dan menyalin Google Assistant rekaman di Eropa.