O2 menyatakan 'operator yang paling dapat diandalkan' di Inggris meskipun pemadaman jaringan baru-baru ini

O2 telah mempertahankan posisinya sebagai operator jaringan paling dapat diandalkan di sebagian besar lokasi di Inggris meskipun pemadaman profil tinggi bulan ini yang melihat layanan data mengetuk offline selama hampir 24 jam.

Global Wireless Solutions (GWS) mengukur keandalan empat operator jaringan termasuk O2, Three, EE dan Vodafone dan menemukan bahwa O2 dianggap paling andal di 17 dari 28 kota di Inggris dan kota-kota di seluruh Inggris.

Pemenang OneScore Keandalan GWS berdasarkan Pasar

Saingan telekomunikasi Tiga berada di peringkat kedua, dengan responden berpendapat itu adalah yang paling dapat diandalkan di sembilan kota dan kota termasuk London, sementara Vodafone dan EE dianggap paling dapat diandalkan hanya dalam satu kota saja; Birmingham dan Hull masing-masing.

"Sementara banyak fokus ditempatkan pada 5G, 2018 adalah tahun ketika konsumen menyuarakan keprihatinan mereka tentang pentingnya keandalan jaringan," kata CEO GWS, Dr Paul Carter.

"Dalam masa ekonomi yang tidak stabil, penting juga untuk melihat perbedaan antara persyaratan bisnis dan konsumen dari jaringan mereka – sementara panggilan yang dibatalkan untuk konsumen adalah gangguan, itu dapat merusak konsekuensi" bottom line "untuk bisnis."

Sementara itu, bisnis di Inggris Utara, menurut penelitian, umumnya mengalami kualitas konektivitas dan keandalan jaringan yang lebih baik pada 2018 daripada perusahaan yang berbasis di Selatan.

Hal ini mengingat jajak pendapat GWS sebelumnya menemukan bahwa 76% pembuat keputusan bisnis TI mengatakan bisnis mereka 'menderita' ketika mereka menerima sesuatu yang kurang dari cakupan seluler yang sangat baik.

Timur Laut dan Barat Laut menduduki peringkat teratas untuk konektivitas jaringan seluler bisnis, dari 12 wilayah di Inggris yang dinilai, sementara London Raya berada di posisi terbawah, dikalahkan oleh Tenggara di peringkat ke-11 dan Barat Daya di peringkat ke-10.

Peringkat GWS Business OneScore

"Pemerintah telah berkomitmen untuk memajukan teknologi untuk bisnis di seluruh negara, bukan hanya di Tenggara," lanjut Dr Carter.

"Dan hasil Business OneScore regional kami menunjukkan bahwa investasi yang dilakukan oleh operator jaringan di Utara negara itu mulai membayar dividen dalam membantu menjembatani kesenjangan ekonomi Utara / Selatan.

"Namun, fakta bahwa London datang terakhir harus waspada terhadap tantangan ke depan dalam melayani populasi pekerja terbesar di Inggris dan ini adalah sesuatu yang harus diatasi pada 2019 dan seterusnya."

Panggilan suara adalah kriteria paling penting bagi bisnis ketika memilih operator seluler tahun ini, menurut penelitian, dengan telepon yang juga digunakan oleh 64% perusahaan yang disurvei sebagai hotspot seluler untuk mendukung akses jaringan.

Untuk 60% bisnis, apalagi, prioritas utama selama dekade berikutnya adalah untuk lebih mendukung karyawan yang kadang-kadang bekerja dari rumah.

Kualitas sinyal 4G di seluruh jalan raya Inggris juga ditemukan telah meningkat secara dramatis dalam 12 bulan terakhir, dengan data yang menunjukkan peningkatan pada semua jalan raya yang diuji terhadap tahun sebelumnya. Bahkan, jalan raya terbaik di awal 2017 adalah M60 dengan ketersediaan 4G 82%, sedangkan jalan raya terburuk dalam temuan terbaru adalah M23 dengan ketersediaan 90%.

Ketersediaan pada M6 dua kali lipat menjadi 94% selama satu setengah tahun terakhir, peningkatan terbesar tercatat, sementara M60 membual konektivitas 100% 4G ketika diukur.