Panduan utama untuk mengembangkan rencana konten media sosial

Setiap perusahaan yang ingin melibatkan pelanggan melalui media sosial memerlukan rencana konten media sosial yang telah dirancang dan disampaikan dengan hati-hati dan sengaja. Mengapa? Karena konsumen saat ini mengharapkan perusahaan yang mereka sponsori bersifat sosial. Mereka berharap dapat membangun hubungan saling percaya dan personal dengan mereka; Mereka mengharapkan perusahaan untuk berbagi keyakinan, nilai, humor, dan banyak lagi.

Ada beberapa aspek dari rencana konten media sosial dan bersama-sama mereka membawa Anda menuju kesuksesan. Tanpa basa-basi lagi

1. Kenali audiens target Anda lebih dari sekadar demografi

Tentu saja, mengembangkan kepribadian pelanggan itu penting, dan itu akan memandu Anda dalam beberapa hal. Baby boomer tidak akan meluangkan waktu untuk memasang telinga dan hidung mereka di selfie Snapchat, misalnya, tetapi Gen X mungkin akan melakukannya.

Penting juga untuk memahami bagaimana audiens Anda membuat keputusan pembelian. Apa yang mereka tanyakan? Di mana mereka mencari informasi, saran dan rekomendasi? Ketika Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan memiliki beberapa ide bagus seperti “apa” dan “di mana”.

Jadi di mana Anda menemukan informasi ini? Coba sumber berikut:

Spionase hukum: Anda tahu siapa lawan Anda, jadi lihatlah akun media sosial Anda. Pertanyaan dan komentar apa yang datang dari pengikut Anda? Kunjungi beberapa akun pengikut ini dan dapatkan gambaran tentang gaya, nada, humor, dan nilai mereka.

tinjauan Facebook Informasi Publik: Ada banyak informasi tentang publik:

2. Identifikasi tujuan media sosial yang selaras dengan tujuan bisnis Anda

Pertama-tama, ini: Anda tidak menjual di media sosial. Anda berada di sana untuk membangun kepercayaan dan hubungan. Berikut adalah beberapa tujuan yang perlu diingat:

Sebarkan kesadaran merek: Branding di media sosial berarti membuat konten yang menarik bagi audiens yang ingin berinteraksi dengan Anda dan berbagi pengalaman mereka dengan Anda di suku mereka. Berkomunikasi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan– Dengan membina diskusi, mendapatkan pendapat, dan selalu merespon dengan cepat setiap komentar Anda mendapatkan “poin brownies”. Dan jika satu pelanggan memiliki masalah, yang lain memberi tahu mereka bahwa mereka berpartisipasi dalam kepuasan pelanggan dengan mengatasinya secara publik di situs web mereka. Tingkatkan kepercayaan pada merek Anda: Anda mendapatkan kepercayaan diri dengan menerbitkan konten yang menurut orang berharga, informatif, menghibur, dan inspiratif. Anda tidak mendapatkan kepercayaan diri dengan memasarkan produk atau layanan sepanjang waktu.

Tujuan bisnis Anda tentu dapat mencakup penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi. Tetapi mencapai tujuan ini melalui media sosial berarti strategi yang sangat tidak langsung. Semua rencana konten media sosial yang Anda kembangkan harus menghormati strategi tidak langsung ini.

3. Pilih warna dan gaya yang tepat

Semua generasi berkomunikasi secara berbeda. Aksen, kosa kata, terminologi “gaul” nya unik untuk usianya. Jika tidak mencerminkan nada dan gaya audiens Anda, itu akan dianggap tidak relevan. Jangan terlibat. Rangkullah nuansa bahasa dengan melakukan hal berikut:

Teliti percakapan Anda satu sama lain dan dengan pesaing Anda. Pelajari komentar dan komentar yang mereka tinggalkan di akun Anda

Semua rencana konten media sosial harus menyertakan “suara” yang sesuai dengan audiens target Anda dan tidak harus selalu verbal. Pikirkan tentang bagaimana pengecer pakaian, Mod Cloth, berkomunikasi dengan ribuan pemirsa wanitanya. Dalam hal ini, Anda tidak perlu mengatakan apa pun untuk membuat “suara”.

Dengan hanya fotografi, Mod Cloth menunjukkan bahwa ia menghargai semua bentuk dan ukuran dan tidak hanya mewakili “pola” khas yang telah digunakan merek selama beberapa dekade. Pesan ini selaras dengan nilai-nilai kesetaraan dan keragaman yang dimiliki kaum milenial.

Sebaliknya, pikirkan tentang publikasi dari Instagram dari Foundr, majalah digital dengan audiens pengusaha baru. Apa yang mereka cari? Inspirasi untuk diikuti, tentu saja.

Ingat: nada, gaya, dan suara tidak selalu dalam kata-kata yang Anda gunakan, tetapi ketika Anda menggunakannya, itu masuk akal bagi audiens Anda.

4. Pilih platform media sosial yang tepat

Anda tidak bisa berada di mana-mana, dan Anda tidak boleh mencoba. Ini seperti melempar sesuatu ke dinding dan menunggu sesuatu menempel. Penelitian yang solid akan memberi tahu Anda di mana dan kapan Anda harus berada di sana, dan seberapa sering Anda harus mempublikasikan konten Anda. Ini adalah bagian penting dari rencana konten media sosial. Tanpa pengetahuan ini, Anda tidak akan menjangkau audiens yang tepat.

Anda tidak perlu melakukan penelitian ini, itu sudah tersedia untuk organisasi seperti Pew Research, yang baru-baru ini menerbitkan penggunaan demografis sebagian besar platform media sosial.

Penelitian lebih lanjut akan memberi tahu Anda waktu terbaik untuk mempublikasikan, dan seberapa sering Anda harus mempublikasikan dan mempublikasikan konten Anda. Dengan alat gratis ini Anda dapat menghubungkan akun Anda Instagram dalam perusahaan Anda dan temukan waktu terbaik untuk mempublikasikan setiap hari dalam seminggu untuk keterlibatan yang optimal. Informasi ini akan memengaruhi rencana konten media sosial Anda.

4. Stasiun Pemrograman

Anda dapat membuat konten media sosial Anda sulit atau mudah. Artinya, Anda dapat menjadwalkan posting Anda dalam spreadsheet dan kemudian secara manual memposting setiap konten di halaman Anda, atau posting Anda dapat direncanakan sebelumnya dan otomatis. Anda dapat membuat konten, mengatur tanggal dan waktu, menambahkan keterangan atau teks, dan mengelola kalender konten Anda di satu tempat. Misalnya, Hopper HQ adalah versi lengkap Instagram, Facebook dan Twitter Pengembang dapat menghapus sebagian besar rencana konten media sosial Anda dari piring Anda dan menghemat waktu.

5. Dan sekarang… pembuatan konten

Sekali lagi, konten di media sosial tidak dimaksudkan untuk dijual. Jika Anda telah menulis konten untuk waktu yang lama, Anda tahu itu. Oleh karena itu, Anda ingin mempertahankan presentasi produk atau layanan dalam 20% dari publikasi Anda atau kurang. Biasanya, ini harus dalam bentuk diskon, uji coba gratis, atau untuk memamerkan sesuatu yang baru.

Berikut adalah ide, tips, dan trik untuk rencana konten media sosial Anda:

Menjadi intuitif dan menggunakan sumber daya sebanyak mungkin. Konsumen menggunakan perangkat seluler mereka dan tidak ingin membaca dinding dengan teks cetak kecil. Selain itu, 65% siswa adalah visual, dan otak memproses dan mempertahankan konten visual dengan lebih baik. Faktanya, orang mengingat 80% dari apa yang mereka lihat dan hanya 20% dari apa yang mereka baca. Tidak ada kontes di sini! Gunakan humor untuk menghibur audiens Anda; terkadang dia menginspirasi mereka dengan cerita atau berita yang “menyenangkan” yang tidak ada hubungannya dengan bisnisnya. Coba gunakan meme dan gif – audiens Anda ingin melihat Anda sebagai “manusia”. Lihat diri Anda dan bisnis Anda. Tampilkan semua orang di belakang merek! Ceritakan kisah dan gunakan foto dan video untuk melakukannya. Atur kontes dan survei. Dan siapa yang tidak melakukan salah satu tes ini terus muncul? Facebook? Konten berkala – lelucon hari ini atau kutipan hari ini. Posting pada waktu yang sama setiap hari sehingga orang akan kembali lagi! Konten buatan pengguna Ini adalah daya tarik yang besar. Dan kemudian Anda dapat membuat “pintu belakang” dengan produk atau layanan Anda. Minta foto dan video dari pelanggan Anda dan posting secara terjadwal.

Ini hanya beberapa jenis konten. Berdasarkan langkah pertama Anda, Anda memiliki gagasan yang jelas tentang jenis konten media sosial apa yang paling populer di kalangan audiens Anda.

6. Periksa, periksa, periksa

Semua platform media sosial utama memiliki alat analitik – gunakan! Biasakan diri Anda dengan Google Analytics dan Instagram Detail, mis. Ada banyak alat mandiri, seperti yang ditawarkan oleh Hopper HQ (disebutkan di atas), yang akan memberi Anda analisis yang berharga.

Intinya begini: Anda ingin tahu tipe konten mana yang paling cepat ditanggapi. Kapan audiens Anda paling terlibat dengan halaman Anda? Demografi mana yang paling Anda minati? Jejaring sosial mana yang paling berhasil? Mendapatkan informasi ini akan membantu Anda menyempurnakan rencana konten media sosial Anda sehingga Anda mendapatkan “dorongan terbesar” untuk pekerjaan dan upaya Anda, menumbuhkan pengikut Anda, dan memengaruhi hasil Anda.

Temukan informasi di balik akun Anda Instagram.

Temukan waktu terbaik untuk memposting Instagram

Lacak pertumbuhan pelacakan Anda

Pahami komitmen masa depan Anda

COBA ANALISIS INSTAGRAM SEKARANG

Akhirnya, Tombak

Ini adalah pemikiran yang bijaksana tapi menarik. Menurut Statista (grafik di bawah), diperkirakan jumlah orang yang akan menggunakan media sosial pada tahun 2020 adalah 2.900 juta.

Tidak ada aturan universal untuk konten yang menarik audiens dan membuat mereka kembali lagi. Tetapi 6 bagian dari rencana konten media sosial ini akan membawa Anda ke jalur yang benar!

Penulis Tamu: Diana Nadim

Diana Nadim adalah seorang penulis dan editor dan memegang gelar master di bidang pemasaran. Dia menggabungkan hasratnya untuk menulis dengan selera penelitian dan menciptakan konten yang mengundang refleksi di berbagai bidang. Selain menjadi penulis kontributor untuk TrustMyPaper, Diana juga memiliki blog 3to5Marketing sendiri. Yang paling menginspirasinya dalam karya-karyanya adalah bepergian dan bertemu orang-orang baru. Ikuti dia di Twitter.

Kursus terakhir Instagram

Pelajari cara membangun tindak lanjut yang relevan dan berkomitmen. Buat konten yang lebih baik dan manfaatkan Instagram untuk bisnis Anda.

Daftar sekarang

Gratis untuk pelanggan Hopper HQ • Diperbarui Oktober 2017