Penarikan kembali MacBook Air: pengguna menawarkan penggantian gratis oleh Apple

Apple telah memperingatkan pengguna bahwa solid state disk (SSD) pada laptop MacBook Air 2012 bisa gagal secara tiba-tiba, dan menawarkan penggantian gratis kepada pelanggan.

Laptop MacBook Air dengan 64GB dan 128GB SSD yang dibeli di seluruh dunia antara Juni 2012 dan Juni 2013 dapat memiliki bagian yang salah, Apple kata.

Pembaruan Firmware Penyimpanan Flash 1.1. MacBook Air telah tersedia untuk membantu pengguna menentukan apakah perangkat mereka terkena masalah. Pembaruan firmware berukuran 2.21MB untuk unduhan dan membutuhkan OS X 10.7.5 atau lebih baru untuk menginstal.

Pembaruan menguji drive penyimpanan flash dan menentukan apakah masalah dapat diperbaiki dengan pembaruan firmware.

Pelanggan yang memiliki sistem yang salah yang tidak dapat diperbaiki dengan perangkat lunak dapat membawa perangkat mereka ke Apple Toko atau Apple Penyedia Layanan Resmi tempat mereka akan diganti tanpa biaya.

Pengguna yang telah membayar drive pengganti atau perbaikan mungkin berhak atas pengembalian uang dari Apple.

Laptop Air terbaru yang menggunakan prosesor Intel Haswell dianggap tidak terpengaruh.

Program penggantian akan tersedia untuk tiga tahun ke depan sejak tanggal pengguna membeli laptop mereka yang rusak. Namun, itu tidak akan memperpanjang masa garansi asli.

Sementara itu, Apple merekomendasikan agar pengguna tidak menginstal pembaruan lain ke sistem operasi, atau mengunduh aplikasi baru apa pun.