Pengguna Surface Pro 6 dan Surface Book 2 melihat PC mereka melambat hingga 400MHz
Awal bulan ini, Microsoft mengeluarkan pembaruan firmware untuk jajaran Surface-nya, termasuk berbagai model Surface Pro, Surface Book dan Surface Laptop. Sayangnya, bagaimanapun, pembaruan tampaknya mulai menimbulkan masalah bagi beberapa pemilik Surface Pro 6 dan Surface Book 2.
Laporan tentang Reddit menunjukkan pemilik permukaan mengeluh tentang PC mereka yang menunjukkan pelambatan termal berlebihan, dengan mesin yang beroperasi pada kecepatan clock yang sangat lamban 400MHz di kali, bahkan dengan baterai terisi penuh dan dicolokkan.
Sementara orang-orang di TechRepublic berpendapat ini mungkin ada hubungannya dengan flag BD PROCHOT untuk CPU Intel, yang memungkinkan komponen perangkat untuk memberitahu CPU untuk melambat jika suhu periferal terlalu tinggi, pengguna Reddit menyarankan menonaktifkan bendera mungkin tidak perbaiki masalah juga. Yang lain melaporkan beberapa keberhasilan dengan menginstal paket driver Microsoft untuk perangkat mereka. Namun yang lain menyarankan setel ulang perangkat secara penuh mungkin merupakan satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah pelambatan.
Tidak sepenuhnya jelas pada titik ini tentang apa yang menyebabkan perilaku ini, tetapi Microsoft telah mengeluarkan pernyataan yang mengatakan "menyadari beberapa pelanggan melaporkan skenario dengan Buku Permukaan mereka di mana kecepatan CPU melambat" dan bahwa perusahaan "bekerja untuk alamat [masalah] melalui pembaruan firmware. "
