Peringatan: Apple Tidak ada lagi yang kembali Apple Watch Pita dan aksesoris

Apple Baru-baru ini memperbarui situs web dukungan pelanggan mereka dengan instruksi baru bagi mereka yang mengirimkannya Apple Watch memperbaiki. Apple sekarang memperingatkan orang-orang untuk melepas tali jam sebelum mengirimnya untuk diperbaiki. Jika Anda lupa, gelang jam tidak akan dikembalikan kepada Anda.

Apple Yang sebelumnya menyatakan bahwa mereka tidak perlu memasukkan band, tetapi fleksibel dengan kebijakan ini. Ketika unit tiba dengan barang-barang lain seperti band, kasing atau pengisi daya, Apple akan mengembalikan aksesori ini dengan jam tangan yang telah diperbaiki bila memungkinkan. Tali tidak akan dipasang, tetapi akan berada dalam paket yang sama dengan Apple Watch.

Panduan baru dari Apple Tentang “Dapatkan Milikmu Apple Watch Halaman Ready for Service secara eksplisit menyatakan bahwa orang harus melepas pita dan tidak menyertakan aksesori lain saat mengirim unit perbaikan mereka.

milikmu Apple Watch Band dan aksesori lain yang Anda kirim tidak akan dikembalikan, jadi harap lepaskan sebelum mengirim Apple Watch dalam pelayanan. Pelajari cara melepas kaset Anda. Jika Anda memiliki gelang penghubung, pastikan untuk memisahkan tautannya sebelum melepas talinya.

Apple menyumbangkan

Aturan ini sangat penting sekarang karena toko dan bar Genius ditutup karena pandemi virus corona. Satu-satunya pilihan perbaikan yang tersedia untuk pelanggan adalah layanan email kami Apple.

Apple dapat menangani peningkatan dramatis dalam layanan purna jual, terutama dari pengunjung toko biasa.

Orang yang sering mengunjungi Genius Bar mungkin tidak terbiasa mengirim email di perangkat mereka. Mereka biasanya mengirim semua aksesori dengan harapan mereka akan mendapatkannya kembali. Ini tidak selalu memungkinkan, terutama ketika pusat perbaikan kewalahan oleh unit untuk diperbaiki.

Sangat mudah bagi teknisi untuk memesan aksesori atau mengacaukan aksesori satu dengan yang lain. Cara terbaik untuk menghindari skenario ini adalah dengan meminta orang untuk mengirimkan jam tangan dan menyimpan semua aksesori dengan aman di rumah.