PUBG dev meminta maaf atas masalah selama berbulan-bulan, sebagian menyalahkan serangan DDoS

Pembuat Battlegrounds PlayerUnknown meminta maaf hari ini untuk serentetan masalah kinerja dan konektivitas selama berbulan-bulan pada versi PC game, sebagian menyalahkan serangan penolakan layanan yang parah pada bulan November dan bulan ini untuk beberapa masalah.

"Kami tahu beberapa bulan terakhir telah mengalami beberapa masalah yang memengaruhi gameplay dan [kami] ingin mengambil waktu sejenak untuk mengatasi semuanya," kata PUBG Corp. "Kami tahu masalah di bawah ini sangat menyebalkan untuk ditangani dan kami minta maaf mereka telah bertahan begitu lama."

PUBG Corp. mengakui bahwa frame rate buruk baru-baru ini, menabrak, dan masalah gagap atau beku tidak terkait dengan serangan DDoS, bagaimanapun. Studio mengatakan pengembang sedang mencoba untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan penyebab hilangnya kinerja, tetapi mengalami kesulitan mereproduksi mereka, terutama karena banyak masalah yang spesifik perangkat keras.

Pengembang mengulangi banding untuk siapa saja yang mengalami crash, penurunan frame rate, atau penurunan kinerja lainnya untuk menghubungi tim dukungan PUBG Corp. dan membagikan informasi sebanyak mungkin, terutama spesifikasi perangkat keras mereka saat ini “dan informasi lain yang Anda yakini relevan.

“Ini adalah prioritas utama bagi kami saat ini, dan kami berterima kasih kepada Anda yang terpengaruh atas kesabaran Anda,” tulis PUBG Corp.

Media sosial, PUBGSubreddit, dan forum resmi telah dilanda banyak posting dan keluhan game yang rusak atau bahkan hancur selama beberapa bulan terakhir.

Mengenai serangan DDoS, kata pengembang Battlegrounds PlayerUnknown’Server“ semakin menjadi sasaran serangan ini. November lalu, intensitas serangan meningkat ke tingkat yang belum pernah kami alami sebelumnya, yang meningkat lagi di bulan Februari. ”

PUBG Corp. tidak mengidentifikasi pelaku yang diketahui atau diduga tersangka. Sayangnya untuk pemain, upaya untuk meningkatkan perlindungan DDoS game juga menghambat konektivitas dan kinerja jaringan. "Sementara menguji berbagai solusi pertahanan DDoS dari penyedia infrastruktur eksternal, lokasi server sering berada jauh dari lokasi standar, yang mengakibatkan peningkatan ping dan masalah jaringan lainnya untuk beberapa pemain," kata pengembang.

"Solusi pertahanan DDoS eksperimental" juga menyebabkan hilangnya paket bagi banyak pemain, kata PUBG Corp. "Kami tahu bahwa kami bisa lebih terbuka dalam mengomunikasikan alasan-alasan ini dengan Anda, tetapi [kami] tidak ingin mencemari tes dan hasil dengan memberi tahu penyerang bahwa kami sedang melakukan pengujian ini," kata studio.

Perusahaan mengatakan telah mengumpulkan informasi tentang serangan dengan maksud mengambil tindakan hukum terhadap pelakunya. Sementara itu, solusi internal "telah mengurangi dampak serangan DDoS hingga hampir 85 persen," meskipun serangan "akan tetap menjadi masalah yang sedang berlangsung."

Kecurangan, topik lain yang menjadi perhatian umum bagi masyarakat, disebutkan dalam catatan PUBG Corp. tetapi hanya dalam istilah yang luas. “Memerangi curang adalah salah satu prioritas tertinggi kami dan kami menggunakan banyak tim internal dan sumber daya eksternal untuk menemukan solusi baru untuk masalah ini,” catat pengembang. Mereka akan memiliki lebih banyak tentang upaya anti-kecurangan dalam posting peta jalan 2020 yang dijanjikan untuk awal Maret.

"Kami memahami ada banyak masalah prioritas tinggi lainnya yang memengaruhi gameplay," kata PUBG Corp. "Yakinlah, kami akan terus bekerja pada masalah yang belum terselesaikan dan akan melakukan yang terbaik untuk lebih terbuka dengan detail pada subjek ini bergerak maju."