Survei Mengatakan Hampir 90% Pembeli Menyukai HomePod mereka
Meskipun tinjauan beragam, HomePod Apple tampaknya memenangkan pelanggan yang telah membelinya, dengan 89% pemilik HomePod yang disurvei untuk survei mengklaim bahwa mereka puas (59%) atau sangat puas (30%) dengan perangkat.
Meskipun tidak cukup dengan Apple, skor kepuasan produk terbaik Apple, produk pertama dalam kategori speaker pintar.
Survei tersebut merupakan sampel yang relatif kecil dari 520 pelanggan AS, yang tidak semuanya telah mencoba HomePod. Sebaliknya, survei adalah upaya untuk melihat berapa persentase penduduk AS yang memiliki speaker pintar (sekitar sepertiga) dan dari jumlah tersebut, jenis speaker apa yang mereka miliki. Amazon Echo mendominasi pasar dengan pangsa pasar 55%, diikuti oleh Google Home dengan 23% dan Apple dengan 3 persen.
Survei menemukan bahwa aktivitas paling umum yang terkait dengan speaker pintar adalah mendengarkan musik, mendapatkan pembaruan cuaca, dan mengajukan pertanyaan umum. Maka, tidak mengherankan jika HomePod Apple – yang tampaknya disukai semua orang (kecuali Consumer Reports) karena kualitas suaranya – dinilai tinggi.
Meskipun ada banyak kekhawatiran tentang kualitas Siri, tampaknya keterbatasannya tidak cukup untuk membuat banyak pelanggan senang.
Berlaku lebih unggul dari smartphone
Bagian paling menarik dari laporan tersebut adalah, klaimnya, bahwa penggunaan speaker pintar mengungguli smartphone. Itu bagus jika akurat, meskipun sebelum ada yang terlalu bersemangat tentang potensi HomePod untuk menyalip iPhone dalam hal penghasil pendapatan utama Apple, perlu dipertimbangkan bahwa masih banyak yang belum kita ketahui tentang kebiasaan membeli speaker pintar.
IPad tetap menjadi produk baru terlaris Apple sepanjang masa, hanya saja pertumbuhannya terhenti karena pelanggan tidak mengupgrade tablet sesering ponsel mereka.
Ketika Amazon melakukan pekerjaan yang baik dalam mempertahankan minat pada perangkat Echo baru dengan memperkenalkan faktor bentuk dan fitur yang berbeda, seperti layar sentuh, saya berharap evolusi speaker pintar pada akhirnya akan lebih seperti tablet daripada smartphone. Itu terutama benar jika, seperti halnya dengan Appleini lebih berfokus pada kualitas suara daripada fitur asisten pintar lainnya.
Sumber: Kultus mac
