4 bästa livechatt-plugins för WordPress

Om du är en av de bloggare som bloggar i affärssyfte, oavsett om du säljer riktiga produkter eller tjänster, är en av de bästa sakerna du kan göra att låta dina besökare enkelt kommunicera med dig.

Nuförtiden har nästan alla bloggare en vanlig kontaktsida eller e-postadress och väl synliga sociala mediekonton. Ytterligare ett användbart alternativ är att aktivera livechatt på din webbplats.

Med livechatt ger det inte bara användarna möjlighet att kontakta dig omedelbart, utan det kan också öka konverteringsfrekvensen genom att ge mer detaljerad feedback till de som fortfarande är nära att köpa din produkt. dig eller prenumerera på tjänsten.

I min bok är det en win-win situation!

Dagens artikel kommer att belysa 4 bästa WordPress-plugins för livechatt som underlättar integrationen av detta alternativ med din blogg.

Live Chat Plugin för WordPress

Tidios livechatt

Tidio Live Chat är en extremt enkel att installera, lätt att konfigurera och den bästa livechattlösningen; Det är gratis även om det kommer med ett betalalternativ.

Vi har täckt Tidio Chat tidigare och har betonat användarvänligheten, men låt oss nämna nyckelfunktionerna igen:

• Installationen är superenkel, du behöver bara installera plugin och du är klar
• Du kan se vem som besöker din webbplats
• Du kan kontakta alla kunder som besöker din webbplats
• Anpassa färgpaletten efter dina behov.
• Dedikerade skrivbords- och mobilappar (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)
• Widgetar stöder 140 språk
• 3 enastående design tillgängliga
• Offlinemeddelandeformulär för besökare att skicka e-post till dig när du är offline
• Kontakta dina besökare via e-post när du lämnar chatten
• Integration med Zendesk, GetResponse och MailChimp

Värt att nämna är att med betalningsalternativet får du tillgång till obegränsade operatörer och mobilapplikationer. För att lära dig mer om skillnaden mellan gratisversionen och proversionen, läs vår Tidio Live Chat-recension.

Pris: Gratis (betalningsalternativ finns)

Zendesk Chat (tidigare Zopim Live Chat)

Med Zopim Live Chat kommer dina webbplatsbesökare att kunna chatta direkt med dig via widgeten från vilken enhet som helst.

Även om versionen i de officiella arkiven är gratis; Pluginet kommer med en 14-dagars gratis provperiod för sin premiumplan. När provperioden är klar kommer du att nedgraderas till gratis- eller Lite-planen om du väljer att inte fortsätta med en av dina betalplaner.

Nyckelfunktioner inkluderar:

• Optimerad för mobil: dina kunder kan chatta med dig från vilken enhet som helst med vår chattwidget optimerad för mobila enheter
• Proaktiv chatt: Istället för att prata med varje person individuellt kan du öka dina chanser till högvärdigt engagemang (och mer försäljning) genom att använda triggers för att automatiskt nå varje besökare
• Avancerad analys – Vår analysinstrumentpanel låter dig spåra besökarnas flöde, användningsmönster och åtkomst när kunder behöver hjälp
• En enkel och mycket anpassningsbar chattwidget för att komplettera din webbplats och dina intressen
• En lättanvänd instrumentpanel som låter dig övervaka besökarnas aktivitet och hantera chattar
• 24-timmars livechattsupport från våra utbildade experter varje dag
• Finns på över 40 språk.
• Fungerar i alla större webbläsare (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari)
• Genomsnittlig drifttid är 99,8 %
• HTML5-instrumentpanel
• Appar för iPhone, Android och BlackBerry
• Sömlös integration med UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger och mer

Betalda planer börjar från £5 per byrå/månad, lämpliga för småföretag; upp till £149 per agent/månad, lämplig för stora företag. För att lära dig mer om deras planer och skillnaderna mellan dem, besök Zopims webbplats.

Pris: Gratis provperiod på alla planer, från £5 per byrå och månad

Support för Casengo livechatt

Casengo Live Chat är ett plugin som kommer med gratis och betalda planer, och precis som Zopim börjar det med en 30-dagars provperiod på din betalda plan.

När slutet av din testperiod närmar sig kommer de att skicka ett e-postmeddelande till dig och be dig välja en plan. Om du inte väljer (du kan välja den kostnadsfria planen, men du måste berätta för dem) kommer de att radera ditt konto och din data.

Det som skiljer Casengo från de andra nämnda plugins är det faktum att de integrerar med Facebook lika mycket som Twitter så att du verkligen kan interagera med dina kunder även på sociala medieplattformar.

Funktioner inkluderar:

• Anpassning av livechatt: ändra utseendet och känslan för livechattknappen och utseendet
• Mobilapp: använd Casengo på din telefon eller surfplatta.
• Twitter-sökningsintegration: spåra relaterade sökord och interagera direkt
• Proaktiv: Öka onlinekonverteringarna genom att automatiskt starta ett chattfönster efter 5 sekunder
• Facebook-integration: missa aldrig ett inlägg till
• Flera varumärken: hantera flera webbplatser från Casengo
• Kunskapsbas: öka självbetjäningen med Casengo-plugin FAQ
• Teamsamarbete: be enkelt om hjälp från dina kollegor
• Flerkanalsstöd: e-post, chatt, sociala nätverk i en inkorg
• Makron – Ge kunderna snabbt rätt svar
• Brevlådor – Hantera flera brevlådor från Casengo
• Rapportering: känna till ditt företags toppperioder
• Flexanvändare: lägg till korttidsanvändare för flexibel support
• I molnet: hantera kundförfrågningar var som helst
• Omedelbar översikt: tydlig kundstatus med ett ögonkast
• Enkel installation – ingen utbildning eller teknisk kunskap krävs
• Hybrid Messaging – kombinerar perfekt livechatt med e-post och sociala medier

Betalda planer börjar från €29/månad (ungefärlig omvandling på grund av holländskt företag och priser i euro) för enmanslag och varierar upp till €44/användare/månad för bra lag.

Fullständig information om priser och funktioner kan ses på deras hemsida.

Pris: Från €29 per agent/månad

Ren chatt

Pure Chat är en webbapplikation som gör det enkelt för webbplatsägare att chatta med sina besökare var som helst!

Den kommer med en gratis och en betald plan och den största skillnaden mellan de två är att med den betalda planen får du obegränsade chatt- och chattwidgets, medan gratisplanen tillåter 1 widget och 30 samtal varje månad.

Funktioner inkluderar:

• Fullt anpassningsbar chattwidget (inklusive språkanpassning)
• Svara på besökare när du är på språng med Pure Chat för iOS och Android
• Geolokaliseringsdata för användare: vet var dina besökare kommer ifrån!
• Förbjud användare via IP
• Daglig e-post stör chattaktivitet (valfritt)
• Full chattlogghistorik
• Användarbetyg för interaktioner
• Besökare kan lämna kontaktinformation när du är offline
• Anpassade svar på vanliga frågor

Betala planer börjar på $39 per månad för 4 individuella medlemmar

Pris: Eftersom planer och gratisbetalningar börjar på $39

Slutsats

Att använda ett plugin för livechatt är ett utmärkt sätt att ge lättillgänglig support till dina kunder eller att tillhandahålla ett ytterligare sätt att samla in potentiella kunder.

Alla av dem, förutom WordPress Chat, har en gratisversion som du kan prova för att se om den passar dina behov. I framtiden, om du behöver mer, kan du alltid uppgradera till din betalversion.

Framöver är det viktigt att komma ihåg att att lägga till livechatt på din webbplats är det första steget. Nästa steg är att implementera system och processer för att säkerställa att ditt företag får ut det mesta av det. Både när det gäller att ge utmärkt kundservice och support före försäljning.