7 tips för att sälja management på sociala medier

Försöker du få en säljare att jonglera sociala medier med resten av ditt teams aktiviteter? Tycker du att sociala medier borde vara en av dina prioriteringar, men du har svårt att bevisa det?

Oroa dig inte för du är inte ensam

Jag utkämpade också den här striden, och till slut insåg jag att jag behövde ge upp mina villkor och diskussioner på ledningsmöten. Det var en svår slutsats, men jag insåg att dessa mätvärden inte berättade för chefer vad de ville veta.

Den här artikeln kommer att dela 7 tips för att få verkställande engagemang från sociala medier.

#1: identifiera dig med chefens chef

Det är viktigt att arbeta tillsammans för att mäta optimering av sociala medier.

Kom ihåg att mäta sociala medier annorlunda. Att prova på ta bort all jargong och lägg den på ett språk som chefer kan förstå och i slutändan hjälpa till att länka resultaten till slutresultatet.

Chefer tänker på en 50 000 fots vy. De flesta av dem tittar inte på statistik som daglig trafik på webbplatsen. de tittar på försäljningsrapporten. Deras riktmärken skiljer sig från vad vi är vana vid att mäta själva. Det är en viktig uppgift för dig anpassa dina milstolpar med dem.

#2: visa dem pengarna

Eftersom sociala medier är ett nytt territorium för dem är det för komplicerat att försöka lära dem “nya” åtgärder och få dem att anpassas till det som är viktigt för företaget.

För att lyckas måste du uttryckligen upprätta en anslutning för dem. Det finns ett sätt att göra detta och ta bort förvirringen. Visa pengar! Ja, det är en bra referens. Men det är extremt relevant. Förvandla dina konversationer med chefer för sociala medier till hur det påverkar försäljning, intäkter och kostnader..

Dessa tre faktorer är i toppen av alla ledare. De granskar rapporter varje dag för att avgöra om företaget uppfyller försäljnings- och intäktsprognoser, och de tittar på stigande kostnader för att säkerställa att vinster inte går förlorade.

Din utmaning är hitta sätt att koppla sociala medier till hur dessa kärnvärden påverkarså att det så småningom kan gå om och locka sina chefer med de möjligheter som sociala nätverk erbjuder företaget.

#3: få inte panik

Låt inte rädsla hindra dig från att vidta åtgärder.

Tro mig, ingen vet mer än jag om att det är nästan omöjligt att koppla försäljning, intäkter och utgifter med sociala medier om du är i det just nu. Det låter bra i teorin, men utförande är en helt annan vaxkula. Men jag ska säga dig att det inte är omöjligt. Med rätt frågor, rätt verktyg och rätt personer i rummet kan du hitta ett sätt.

#4: förstå vad du KAN mäta idag

Om du var tvungen att sätta dig ner och titta på tre mätvärden (försäljning, intäkter och kostnader), vilka skulle du mäta idag? Jag kan nog svara på detta åt dig: kostnad. Nästan alla vet vad vi spenderade på sociala medier under det senaste året och vad vi planerar att spendera i år.

#5: Vet vad du inte kan mäta idag

Att ha tydliga och specifika mål är viktigt för att beräkna avkastningen på investeringen.

Ta en titt på företagets ledningsrapporter. Vilken statistik tittar dina chefer på egentligen? Vilken statistik kämpar du med för att få information om sociala medier? Är det intäkter och försäljning (sålda enheter)? Okej i så fall, men ditt mål är att hitta ett sätt lägg till sociala medier i mixen.

#6: Inse vad du har att göra med

Vilket system använder ditt företag? generera verkställande rapport? Inkluderar vanligtvis ett CRM-system (Customer Relationship Management), kampanjrapporteringssystem, webbanalyssystem och eventuellt ett redovisningssystem om det inte är en del av ditt CRM-paket. Fokusera på hur dina andra onlineaktiviteter är kopplade till dessa system.

Hur vet du till exempel om försäljningen kommer från Google Adwords eller organisk sökning? Hur spåras det, genom vilka system går det och var hamnar data?

Sedan kommer vi till den svåra delen. Du kan dra nytta av något av dessa system för att övervaka trafiken på sociala medier? Om du inte kan göra det med de nuvarande inställningarna, fråga vilka ändringar som måste göras för att inkludera det.

#7: Förbered en plan för idag och imorgon

Din plan måste innehålla interna och externa mål.

Kanske måste jobba lite också Inkludera sociala medier i din nuvarande affärsstatistik. Och tyvärr kommer det att ta något vi alla saknar… tid. Men det är okej när du bygger för att mäta i framtiden, du kan också utnyttja det du vet idag. Om du är som jag är det kostnaden.

Här är tre mätvärden du kan lägga vantarna på idag. Även om de inte är idealiska ledningsmått, är de det Berätta en historia som din chef kommer att förstå.

Kostnad per webbplatsbesök

Du kan använda webbadressen till referensen i ditt webbspårningssystem för att beräkna antalet besök som genereras av sociala mediekanaler och generera en kostnad per platsbesök för att jämföra den med andra referenstyper.

Kostnad per visning

Om ditt företag har mycket traditionell reklam, som TV och radio eller PR, är chefer vana vid att analysera kostnader per utskriftsmått. Du kan använda verktyg som TweetReach för att få en ungefärlig Twitter-beräkning.

TweetReach genererar rapporter med nyckeltal som räckvidd och exponering.

Kostnad per abonnent

Om du kan se webbadresser för nyhetsbrevsreferenser eller e-postprenumeranter kan du också beräkna kostnaden per abonnent. Tänk på detta när det gäller kostnaden för att få en potentiell kunds e-postadress. Sociala medier kan generera en riktigt låg kostnad per prenumerant, vilket ger dig en fördel gentemot andra onlinekanaler.

När fler chefer tar till sociala medier är det vårt ansvar att visa dem att det inte är ludd och att det bidrar till resultat. Du kan kolla in 6 framgångsstatistik för sociala medier som du behöver spåra, 8 mätvärden för sociala medier att mäta, och den här studien avslöjar 6 nyckelmål för sociala nätverk för 2011. Du kan också kontrollera detta En 33-sidors steg-för-steg-guide om du letar efter en utmaning.