Adobes senaste uppdatering av Lightroom iOS-app Fotoanvändare raderade…

Adobes senaste 5.4-uppdatering av Lightroom-appen för iOS innehöll en stor bugg som raderade användarfoton och förinställningar, vilket tog bort allt innehåll som inte synkroniserades med Adobes molntjänst.

Som noterats av PetaPixel dök det upp klagomål i Photoshop-forum i måndags, kort efter att uppdateringen släpptes, följt av liknande rapporter på Reddit och Twitter.

Berörda användare har förlorat foton, förinställningar, redigeringar, vattenstämplar och mer. En användare på Reddit sa att det tog honom två år att redigera och det fanns dussintals liknande klagomål från personer som förlorat viktig data. Problemet påverkade användare som använde lokal lagring utan att ladda upp innehållet till Adobes molnlagringstjänst.

Många av de drabbade använde Adobes gratistjänst, som har begränsad molnlagring, men vissa betalda användare drabbades också och förlorade tusentals bilder.

Adobe släppte på onsdagen en uppdatering 5.4.1 för att förhindra att buggen påverkar andra användare, och bekräftade då att ingen förlorad data kunde återställas på något sätt. Från Adobe:

• Vi är medvetna om att vissa kunder som har uppdaterat till Lightroom 5.4.0 på iPhone och iPad kan sakna foton och förinställningar som inte har synkroniserats till Lightroom-molnet.

• En ny version av Lightroom mobile (5.4.1) för iOS och iPadOS har nu släppts för att förhindra att detta problem påverkar andra kunder.

• Att installera version 5.4.1 kommer inte att återställa saknade foton eller förinställningar för kunder som berörs av problemet som introducerades i 5.4.0.

• Vi är medvetna om att vissa kunder har foton och förinställningar som inte kan återställas. Vi ber uppriktigt om ursäkt till alla kunder som har påverkats av detta problem.

Adobe har rekommenderat berörda användare att försöka återställa en iCloud-säkerhetskopia som kan ha förlorat innehåll, men Adobe har ingen lösning på förlustproblemet och ingen fix utan en kopia. spara ‌iCloud‌.

Källa: Macrumors