Nyligen dök det upp rapporter om Samsung Galaxy S8, S8+-användare som upplever problem med röd skärm online, till stor besvikelse för många fans. Det verkar som att ett annat problem har dykt upp. Den här gången klagade några användare på slumpmässigt ljudklipp på Samsung Community-webbplatsen.
Fortsätter den tillgängliga användarfeedbacken, antas det att problemet är relaterat till hårdvaran och inte programvaran. Det här problemet kommer med andra ord inte att kunna lösas genom en enkel programuppdatering.
“Killar, ledsen att meddela att det med största sannolikhet är ett maskinvaruproblem eftersom endast ett fåtal kunder inklusive jag själv upplever det här problemet. Om det är ett mjukvaruproblem kommer det att finnas många liknande klagomål från kunder. Tyvärr kan vi alla få samma parti defekta telefoner”, läser ett kundinlägg på Samsung Community-webbplatsen.
Många användare rapporteras också att Samsung inte erbjuder ett alternativ för att ersätta de defekta Galaxy S8 och S8+ smartphones.
“Anledningen till att jag säger är att jag startade enheten i säkert läge och problemet finns kvar. Genom att röra precis ovanför högtalaren löser man problemet och vice versa medan man spelar om man rör ovanför högtalaren slutar ljudet igen, vilket betyder något hårdvarurelaterat, säger en annan kund.
Samsung har ännu inte lämnat någon officiell kommentar om saken.
. .
…
