Användare av Surface Pro 6 och Surface Book 2 ser sina datorer sakta ner till 400 MHz

Tidigare denna månad släppte Microsoft en firmwareuppdatering för sin Surface-serie, inklusive olika Surface Pro-, Surface Book- och Surface Laptop-modeller. Tyvärr verkar dock uppdateringen börja orsaka problem för vissa Surface Pro 6- och Surface Book 2-ägare.

Rapporter om Reddit visar att ytägarna klagar över sina datorer som visar överdriven termisk avmattning, med maskiner som arbetar med mycket långsam klockhastighet på 400 MHz ibland, även med batterier fulladdat och anslutna.

Medan personer på TechRepublic tror att detta kan ha något att göra med BD PROCHOT-flaggan för Intel-CPU: er, vilket gör att enhetskomponenter kan säga CPU: n att bromsa om den perifera temperaturen är för hög, föreslår Reddit-användare att inaktivera flaggan kanske inte löser problemet också. Andra rapporterar om vissa framgångar genom att installera Microsoft-drivrutinpaket för sina enheter. Andra föreslår emellertid att en fullständig återställning av enheten kan vara det enda sättet att lösa avmattningsproblemet.

Det är inte helt klart just nu vad som orsakar detta beteende, men Microsoft har utfärdat ett uttalande som säger “medveten om att vissa kunder rapporterar scenarier med sin Surface Book där CPU-hastigheten avtar” och att företaget “arbetar för att adressera [masalah] genom en uppdatering av firmware. “