I ett försök att gå med i WhatsApp Business och Facebook Messenger kommer Apple att introducera “Business Chat” för användare att kommunicera direkt med företag direkt inom iMessage-snabbmeddelandetjänsten.
“Business Chat är ett nytt sätt för användare att kommunicera direkt med företag direkt i Messages. Den här funktionen kommer att lanseras i iOS 11 Public Availability Beta i vår”, sa Apple i ett uttalande sent på onsdagen.
Funktionen tillkännagavs förra året vid Apples Worldwide Developer Conference och kommer att lanseras med stöd från utvalda företag, inklusive Discover, Hilton, Lowe’s och Wells Fargo.
“Med ‘Business Chat’ är det enkelt att chatta med en servicerepresentant, boka ett möte eller göra ett köp med Apple Pay i Messages-appen”, säger Apple.
Business Chat delar inte användarnas kontaktinformation med företag och ger användarna möjlighet att sluta chatta när som helst, tillade den Cupertino-baserade iPhone-tillverkaren.
Små och medelstora företag (SMB) på tillväxtmarknader som Indien måste ansluta direkt till sina konsumenter och efterfrågan på sådana appar växer.
63 % av människorna sa att deras meddelanden med företag har ökat under de senaste två åren.
Faktum är att bara under 2017 kopplade mer än 330 miljoner människor till ett litet företag på Messenger för första gången.
Mer än 1,2 miljarder människor på Facebook är kopplade till ett litet företag i ett annat land, varav mer än 250 miljoner är kopplade till ett företag i Indien.
Dessutom är 42 % av personerna på Facebook i Indien nu anslutna till minst ett litet och medelstort företag (SMB) utomlands, och 65 % av indier är anslutna till minst en SMB i landet.
Källa: enconomictimes
