Inför stämningar och konsumenternas upprördhet efter att det sa att det saktar ner äldre iPhones med flaggande batterier, sänker Apple Inc priset på batteribyten och kommer att ändra sin programvara för att låta användare se om deras telefonbatteri är bra eller inte.
I ett inlägg på sin hemsida på torsdagen bad Apple om ursäkt för sin hantering av batterifrågan och sa att de skulle göra några ändringar för att låta kunderna “erkänna sin lojalitet och återfå den.” förtroende för alla som kan tvivla på Apples avsikter. “
Apple har tagit steget för att ta itu med farhågor om kvaliteten och hållbarheten hos sina produkter vid en tidpunkt då de tar 999 $ för sin senaste flaggskeppsmodell, iPhone X.
Företaget sa att det kommer att sänka priset på ett batteribyte utanför garantin från $79 till $29 för en iPhone 6 eller senare, från och med nästa månad. Företaget kommer också att uppdatera sitt iOS-operativsystem för att låta användarna veta om deras batteri håller på att ta slut och påverkar telefonens prestanda.
“Vi vet att några av er känner att Apple har svikit er”, sa Apple i sitt inlägg. “Vi är ledsna.”
Den 20 december erkände Apple att iPhone-mjukvaran hade effekten att sakta ner vissa telefoner med batteriproblem. Apple säger att problemet orsakas av ett åldrande litiumbatteri som fördelar energi ojämnt, vilket kan göra att iPhone plötsligt stängs av för att skydda de ömtåliga mikrochipsen inuti.
Det avslöjandet är baserat på en vanlig konsumentuppfattning att Apple avsiktligt saktar ner äldre telefoner för att uppmuntra kunder att köpa nyare iPhone-modeller. Även om inga trovärdiga bevis har framkommit för att Apple ägnar sig åt sådant beteende, har avslöjandet av batterierna skickat chockvågor över sociala medier och på andra håll.
Apple förnekade på torsdagen att de någonsin gjort något för att avsiktligt förkorta en produkts livslängd.
Minst åtta stämningar har lämnats in i Kalifornien, New York och Illinois som hävdar att företaget lurat användare genom att sakta ner enheter utan att varna dem. [nL1N1OQ16A] Företaget står också inför ett rättsligt klagomål i Frankrike, där så kallad “planerad pornografi” strider mot lagen.
. .
…
