Undersökningen, baserad på Rescuecoms egna uppgifter om samtal till sin tjänst, ger Apple sin enda A+ Reliability Level och ett konfidenspoäng på 665. Detta slår Samsung som kommer på andra plats med en poäng på 665. A- och poäng 270. Lenovo är tredje, följt av Microsoft, Dell och Acer, med de två sista platserna som innehas av HP och Asus.
Rescuecom, har tidigare kritiserats för sina undersökningsmetoder, inklusive tveksamt sänkta betyg på Apple-produkter, eftersom det inte ens var auktoriserat att reparera Apple-produkter vid den tiden. Företaget erbjuder för närvarande Apple reparationstjänster, även om det är oklart om det servar Apple under villkoren i Apples garantireparationsprogram.
AppleInsider har försökt kontakta Rescuecom angående detta problem, men har ännu inte fått något svar.
Den publicerade undersökningen visade också att modeller som Lenovo ThinkPad 13, Microsoft Surface Book 2 och andra ger höga tillförlitlighetsvärden. Dell har kommit under särskilt fördömande, för att de enligt uppgift slitit sönder företaget för att ha prioriterat vinst framför produktkvalitet, särskilt sedan grundaren Michael Dell tog företaget privat 2013.
Källa: appleinsider
