Apple erbjuder gratis batteribyten för MacBook Pro-modeller med laddningsproblem

Sedan början av detta år har ett antal MacBook Pro-användare rapporterat ovanliga laddningsproblem med sina bärbara datorer. Enligt tidigare rapporter har många användare stött på ett problem där deras bärbara dator inte kan ladda 1% även om de laddar den över natten. Så nu erbjuder Apple en gratis batteribytestjänst för drabbade bärbara MacBook Pro-datorer.

I går släppte Cupertino-jätten ett officiellt stöddokument som tar upp detta problem. Enligt Apples dokumentation, “Ett mycket litet antal kunder som använder 2016 och 2017 MacBook Pro-datorer har tidigare upplevt problem med att batteriet inte har kunnat ladda med 1 %. “ För dessa användare kommer batteristatusen för deras enhet nu att visa “Rekommenderade tjänster”. Om det visar att batteritillståndet är “Normalt”, så påverkas inte batteriet av problemet.

Så om din 2016 eller 2017 MacBook Pro visar “Rekommenderad service” för batterihälsa, rekommenderar Apple att du kontaktar dem för att få det. “Gratis batteribyte”. Serviceoperatörer kommer dock att testa din enhet för att avgöra om den är berättigad till ett gratis batteribyte innan de gör det.

Dessutom är den kostnadsfria batteribytestjänsten endast tillgänglig på utvalda MacBook Pro-enheter. Här är en lista över modeller som är berättigade till detta erbjudande:

• MacBook Pro (13-tums, 2016, två Thunderbolt 3-portar)
• MacBook Pro (13-tums, 2017, två Thunderbolt 3-portar)
• MacBook Pro (13-tums, 2016, fyra Thunderbolt 3-portar)
• MacBook Pro (13-tums, 2017, fyra Thunderbolt 3-portar)
• MacBook Pro (15-tum, 2016)
• MacBook Pro (15-tum, 2017)

Så om du har någon av ovanstående modeller och har nämnda laddningsproblem med din enhet, kontakta Apple för ett gratis batteribyte.

Enligt dokumentet har företaget också släppt en macOS-uppdatering för att förhindra att detta problem på 2016 och 2017 MacBook Pro-enheter påverkas. Dessutom, även om din enhet inte påverkas av laddningsproblemet, rekommenderar Apple starkt att du uppdaterar din programvara till macOS Big Sur 11.2.1 eller installerar ytterligare macOS Catalina 10.15.7-uppdatering .