Med det växande antalet affärsappar i dagens smartphones planerar teknikjätten Apple att lansera en ny funktion till sin iMessage som heter Business Chat. Förra året vid Apples Worldwide Developer Conference meddelade företaget att funktionen skulle göra det möjligt för konsumenter att chatta med företagsrepresentanter i iMessage, schemalägga möten, beroende på verksamhetens behov.
Företag kan också använda Apples nyligen integrerade Apple Pay i iMessage-appen för att boka möten. Detta drag från Apple kommer strax efter att WhatsApp nyligen lanserade sin fristående företagsapp. Funktionen förväntas lanseras under våren i samarbete med Discover, Hilton, Lowe’s och Wells Fargo från och med nu.
Business Chat kommer att integreras i den befintliga iMessage-appen. Funktioner inkluderar betalningar, bokningar, kundservice och mer. Detta är i linje med den nuvarande iMessage-funktionen och stör inte dina personliga konversationer.
Majoriteten av konsumenterna säger att de hellre sms:ar ett företag än att ringa kundtjänst, enligt en Facebook-forskning beställd av Nielsen som släpptes i höstas. Studien fann också att 56 % vill skicka sms via telefon och ytterligare 67 % säger att de vill skicka sms till fler företag under de kommande två åren.
Med iMessage Business Chat behöver du inte installera en ny app eftersom den är inbyggd med iOS. Apple bekräftade att Business Chat kommer att lanseras med den offentliga versionen av iOS 11.3 i vår.
. .
…
