Apple har äntligen erkänt kraften hos tekniker från tredje part som har förbättrat Apples iPhone och andra premiumprodukter utan officiellt stöd. Företaget har gett en grön signal till Apples officiella tjänsteleverantörsprogram som i princip kommer att göra det möjligt för oberoende verkstäder att erbjuda Apple Product Inc.s officiella reparationer och tjänster, särskilt iPhone. Denna tjänsteleverantör har också tillgång till äkta Apple-delar, manualer, utrustning och annan viktig infrastruktur som behövs för att tillförlitligt reparera Apple-enheter.
Apples officiella tjänsteleverantörsprogram (AASP) flyttar till verklig placering:
Apple Inc. nyligen avslutade ett pilotprogram med 20 företag som i princip är servicecenter från tredje part. Företagen är spridda över hela Nordamerika, Europa och Asien. Apple Inc. som nu officiellt debuterar i USA. Dessutom kommer Apples officiella tjänsteleverantör snart att ses i flera länder. Detta steg markerar tydligt en grundläggande förändring i Apples syn på tredjeparts servicecenter som härmed nekas stöd, och produkterna de reparerar bibehåller inte sin garanti.
På tal om nya och lovande program sa Apple COO Jeff Williams: “För att bättre tillgodose våra kunders behov gör vi det enklare för oberoende leverantörer i hela USA att använda samma resurser som vårt Apple-auktoriserade serviceleverantörsnätverk. När reparationer behövs, kunder Vi måste vara säkra på att reparationer utförs korrekt. Vi tror att de säkraste och mest pålitliga reparationerna är de som hanteras av utbildade tekniker som använder äkta delar som är väl konstruerade och noggrant testade. “
Apple kan tillåta fler oberoende butiker att reparera iPhones och andra enheter med samma delar och verktyg som Apple butiker använder https://t.co/zVN6q58DI9
– Wall Street Journal (@WSJ) 29 augusti 2019
Intressant nog Apple Inc. tillåter inte denna oberoende verkstad att servicenheter som fortfarande är under garanti. Företaget konstaterar fast att detta program kommer att hjälpa kunder med “de mest osäkra iPhone-reparationerna”, inklusive iPhone: s skärm och batteriproblem. Enkelt uttryckt kommer dessa butiker att kunna reparera endast enheter som inte längre omfattas av Apple Warranty Inc. Dessutom får tredjeparts servicecenter som är certifierade av Apple endast tillåta att reparera iPhone. Apple Inc. har ännu inte bekräftat dessa butiker som officiellt kommer att kunna reparera andra Apple-enhetsbutiker, men det är troligt att de snart kommer att få myndighet.
Hur blir man en officiell Apple-tjänsteleverantör?
För närvarande finns det cirka 5 000 Apple Official Service Provider (AASP). Intressant är att ingå i programmet och att bli AASP-certifierat inte kostnader på förhand. Företag måste dock ha en certifierad applettekniker för att utföra reparationer. Apple såg till att processen var “enkel och gratis.” Dessutom kommer Apples tredje parts produktreparationsverksamhet att kräva en kommersiell adress. Med andra ord, individer som arbetar från sin bostadsort kommer inte att kunna bli AASP.
När ett företag har kvalificerat sig för AASP-programmet kommer det att få tillgång till äkta Apple-delar, verktyg, utbildning, reparationshandböcker och diagnostik. Apple gav nyligen Best Buy-privilegier, och detta oberoende serviceföretag kommer också att få samma myndighet.
Apple tillåter oberoende verkstäder att betjäna iPhone utan garanti med äkta delar https://t.co/92Ah3FItaJ av @rsgnl pic.twitter.com/DNnkB3Dms3
– MacRumors.com (@MacRumors) 29 augusti 2019
Apple har alltid varit mycket skyddande när det gäller reparation av iPhone. Den försöker också begränsa praktiken med förbättringar från tredje part genom att aktivera en mekanism inuti iPhone iOS som varnar användare om att deras enhet packar hårdvara som inte är auktoriserad av Apple eller auktoriserad av AASP. Men genom att utvidga programmet ger Apple inte bara förtroende för tredje parts verkstäder för att reparera iPhone som inte är garanterat; Den strävar också efter att begränsa den potentiella skadan som orsakas av obehöriga eller falska Apple reservdelar.
