Apple lockar till sig recensioner från produktlistor i onlinebutiker

Apple tog tyst bort kundrecensioner av produkter från sin onlinebutik denna månad. Det innebär att potentiella köpare inte längre kan se recensioner av produkter som säljs via Apples webbutik innan de köper, medan de som redan har köpt inte kan lämna recensioner.

Apple säljer en mängd olika produkter via sin onlinebutik, inklusive sina egna produkter och tillbehör, samt varor från tredjepartsföretag. Hittills har avsnittet “Betyg och recensioner” visat sig under produktlistorna, så att kunderna kan läsa andra shoppares tankar om den specifika produkten.

Nu har avsnittet Betyg och recensioner tagits bort helt. Kolla till exempel den här listan för iPad Pro Smart Keyboard Folio. Under produktlistan kan du hitta detaljerad produktinformation, kompatibilitetsinformation och ett “Q&A”-forum, men ingen “Betyg och recensioner”-information.

Denna förändring upptäcktes först av AppleInsider, som sa att det kunde ske runt den 16 november, baserat på arkivinformation. Ändringar gäller för Apples egna produkter, såväl som tredje parts produkter.

The Verge påpekar att det inte är ovanligt att Apples produkter och tillbehör har ogynnsamma kundrecensioner via Apples webbutik. Till exempel har Apple Lightning to 3 Headphone Jack Adapter .5mm över 700 enstjärniga recensioner.

Men nu när “Betyg och recensioner”-detaljerna inte längre finns där, har potentiella kunder ingen möjlighet att veta vad de kan förvänta sig av en produkt om de inte dyker in i “Frågor och svar” eller tredjepartsplattformar.

Detta är ett intressant, om än kontroversiellt, drag från Apple. Även om recensioner för de flesta produkter som säljs via Apples onlinebutik ofta kan hittas någon annanstans, finns det en klar fördel med att placera betyg och recensioner direkt bredvid produktboken.

Apple har ännu inte kommenterat varför det tog bort avsnittet “Betyg och recensioner” från sin onlinebutik, men vi kommer säkert att uppdatera om de erkänner ändringen. Vad tycker du om detta? Låt oss veta i kommentarsfältet!

Källa: 9to5mac