Apple ser ett stort “behov” av att byta ut iPhone-batterier

Apple Företaget sa att det finns “stark efterfrågan” på ersättningsbatterier för iPhone och kan erbjuda rabatter till konsumenter som har betalat fullt pris för det nya batteriet.

Apple bekräftade i december att programvara för att hantera åldrande batterier i iPhone 6 iPhone 6s och iPhone SE-modeller kan bromsa prestandan. Företaget bad om ursäkt och sänkte priset på batteribyten för de berörda modellerna från $79 till $29.

I brevet till amerikanska lagstiftare, mitt i anklagelserna om att det saktar ner telefoner med äldre batterier som ett sätt att tvinga folk att köpa nya telefoner, sa företaget att det överväger en rabatt till konsumenter som har betalat fullt pris för ett ersättningsbatteri.

Brevet som släpptes av den amerikanska senatens handelsutskott sade också att Apple tillhandahöll en mjukvaruuppdatering som saktade ner telefonen i januari 2017 men avslöjade det inte förrän en månad senare. I brevet sa Apple att de blev medvetna om batteriproblem på grund av tillverkningsfel redan hösten 2016.

Senator John Thune, en republikan som är ordförande i kommittén, sa i ett uttalande att “konsumenter förlitar sig på tydliga och transparenta upplysningar från tillverkare för att förstå varför.” deras enheter kan uppleva prestandaförändringar.”

Thune sa att i diskussioner med kommittén, “Apple har erkänt att dess initiala avslöjanden gjordes mycket kort. Apple har också lovat kommittén en del uppföljningsinformation, inklusive svar på ytterligare steg som det kan ta för att vända sig till kunder som köpt ett nytt batteri till fullt pris. “

Apple kommenterade inte omedelbart Thunes uttalande. Företaget skickade också ett svarsbrev till representanten Greg Walden, en republikan som är ordförande för energi- och handelskommittén i det amerikanska representanthuset. Apple sa till kommittén att de skulle överväga att utöka sitt billigare batteribytesprogram efter 2018 om det inte kunde hitta ett sätt att förhindra plötsliga avstängningar i äldre iPhones utan behov av justeringar. Justera processorhastigheten.

Förra veckan sa det amerikanska justitiedepartementet och Securities and Exchange Commission att de undersökte om Apple Bloomberg rapporterade brott mot värdepapperslagar relaterade till att det saktade ner äldre iPhones med flaggade batterier. .

I ett uttalande förra veckan sa Apple att de “fått förfrågningar från flera statliga myndigheter” och svarade på dem. Företaget har “aldrig och kommer aldrig att göra något för att avsiktligt förkorta Apples livslängd eller försämra användarupplevelsen för att främja kunduppgraderingar”, heter det i uttalandet.

Konsumenter har hittills lämnat in cirka 50 föreslagna grupptalan mot Apples senaste iPhone-programuppdatering, som de hävdar orsakade oväntade avstängningar och hindrade prestandan för iPhone SE-modeller, 6 och 7 linjer.

Statliga myndigheter i länder från Brasilien till Frankrike och Italien till Sydkorea utreder också Apple angående följande klagomål.

. .

…