Från och med januari kommer Apple att börja samla in feedback från alla som deltar i ett av företagets gratisprogram “Today at Apple” i dess butiker.
“Vi kommer att fokusera på deras omedelbara upplevelse och deras uppfattning om långsiktigt värde”, sa Apples detaljhandelschef Angela Ahrendts i ett inlägg på LinkedIn. “Vi vill vara lika noggranna med att mäta mänsklig påverkan som vi är på alla andra delar av verksamheten.”
Ahrendts undviker alla detaljer, men i resten av hennes inlägg antyder att Apple i dag går mot “rikt liv” och företaget inser att det behöver “en uppsättning nya mätningar” för att bedöma effektivitet och “avkastning på mänskliga investeringar”.
Idag på Apple byter showen om och utökar det långvariga evenemanget i Apples butiker. Medan de flesta av dessa är småskaliga workshops, som Photo Stroll och Children’s Hour, kan sessioner på större arenor inkludera professionella artister, författare och artister, filmskapare, fotograf och musiker.
Sedan Ahrendts tog över detaljhandelskedjan har Ahrendts varit inblandad i en massiv omorganisationskampanj, och introducerat inte bara Today at Apple utan en moderniserad butiksdesign efter modebutiken. Vd:n har också försökt göra om butikerna till “stadens torg”.
Källa: appleinside
