Apple har precis publicerat ett brev till kunder som ber om ursäkt för att “missförståndet” kring äldre iPhones saktar ner, efter att nyligen medgett att det faktiskt saktade ner äldre telefoner för att kompensera. låt batteriet försämras. “Vi vet att några av er känner att Apple har svikit er”, sa företaget. “Vi är ledsna.”
Apple säger i brevet att batteriet är en “förbrukningskomponent” och erbjuder alla med en iPhone 6 eller senare ett batteribyte för $29 från slutet av januari till december 2018 – reducerad $50 mer än normal ersättningskostnad. Apple lovar också att lägga till funktioner till iOS för att ge mer information om batteriets hälsa i början av 2018, så att användarna vet när deras batteri inte längre kan stödja maximal telefonprestanda. Detta är en dramatisk förändring i åsikten om iPhone-batterier – för ett decennium sedan, när den första iPhone släpptes, sa Apple att de flesta iPhone-användare aldrig skulle behöva ett batteribyte.
iPhone-ägare har länge litat på att Apple på konstgjord väg bromsar äldre telefoner för att stimulera nyförsäljning. Men ny information från Apple om prestationshantering underblåste den kvardröjande förbittringen, vilket ledde till många pressprotester och stämningar många gånger. Vad som gör det hela värre är att omfattningen av prestationsstraffet först kom i dagen efter att ha upptäckts av en utvecklare snarare än att det uttryckligen avslöjas av Apple.
iPhone 6, 6S, SE och 7 har mycket långsammare toppprestanda när de åldras och deras batterier kan inte leverera lika mycket kraft till processorn. Apple tillkännagav faktiskt denna förändring av prestanda med iOS 10.2.1 för ett år sedan, när det åtgärdade ett problem med iPhone 6 som resulterade i plötsliga avstängningar om ett äldre batteri inte kunde ge tillräckligt med ström till processorn. Men det är inte öppet om avrättningsstraff, och de nya standarderna tyder på att straffet är mycket mer omfattande än vad man tidigare trott.
Apple fortsätter för sin del att betona att det aldrig på konstgjord väg saktar ner telefonen – det är bara att aktivt hantera telefonens prestanda för att maximera livslängden på iPhones batteri. “Det enda syftet med den här funktionen är att förhindra oväntade avstängningar så att iPhone fortfarande kan användas”, enligt en ny kunskapsbasartikel som Apple publicerade tillsammans med dagens brev. “Denna energihantering fungerar genom att titta på en kombination av enhetstemperatur, batteriets laddningstillstånd och batteriimpedans. Endast när dessa variabler kräver det, hanterar iOS automatiskt maximal prestanda för vissa systemkomponenter, såsom CPU och GPU, för att förhindra oväntade avstängningar. “
Processorhastigheten är bara en del av batteri- och prestandahanteringspusslet, enligt Apple: iPhones med äldre batterier kan också dämpa skärmen mer aggressivt, minska den maximala högtalarvolymen och till och med stänga av kamerans blixt när systemet kräver mer kraft än vad batteriet kan ge. Men andra kärnfunktioner, såsom mobilradio, GPS och kamerakvalitet, påverkas inte, sa Apple. Hela tillvägagångssättet är faktiskt ganska smart, men smarthet är inte ett bra substitut för snabbhet.
Apple har i alla fall en lång väg att gå för att återuppbygga förtroendet hos kunderna – den här historien har överträffat teknikpressen och imponerat med morgonprogram och lokala nyheter. Det finns ingen nyans när det gäller “omedelbar topputjämning” och batteriförsämring. Många människor har kommit att tro att Apple saktar ner deras iPhones, och den här vågen av nyheter är en stor datapunkt som bekräftar det för dem. Det kommer att bli en tuff väg tillbaka.
I sitt brev sa Apple “vi vill alltid att våra kunder ska kunna använda sina iPhones så länge som möjligt.” Om Apple menar allvar med det, och lika seriöst med att batterier är förbrukningsvaror, är dessa två första steg bara början på den stora återställningen i hur vi tänker på att underhålla våra enheter, den viktigaste enheten i hans liv.
Källa: theverge
