För nästan ett år sedan startade Apple ett reparationsprogram för AirPods Pro. En liten andel av användare med AirPods Pro tillverkade före oktober 2020 rapporterade problem med brus eller statiskt brus och Active Noise Cancellation fungerar inte korrekt. Reparationsprogrammet tillhandahåller service för att åtgärda dessa problem när de har bekräftats.
Ursprungligen inkluderade programmet drabbade AirPods Pro i upp till två år efter den första detaljhandeln. Apple har tyst förlängt programmet till tre år, vilket ger kunderna mer tid att utforska och lösa eventuella problem de har.
Berörda AirPods Pro-ägare kan få sina hörlurar kontrollerade och byt ut dem vid behov. Programmet kommer att ta itu med en eller båda AirPods Pro som uppvisar ljudproblem. Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer och Apple-återförsäljare kan tillhandahålla service personligen, medan Apple-support kan tillhandahålla andra alternativ.
Endast AirPods Pro har detta kända problem och täcks av garantiprogrammet. AirPods Pro-laddningsfodralet påverkas inte av problemet och är inte kvalificerat för service eller utbyte.
AirPods Pro-ägare kan följa felsökningssteg för att åtgärda knastrande eller statiska ljud. Om allt annat misslyckas kan din AirPods Pro vara berättigad till ett gratis reparationsprogram.
Få mer information om AirPods Pro Service Program för ljudproblem direkt från Apple.
