iPhone-användare har blivit varnade för att inte svara på samtal från Apple om de inte specifikt har begärt det med hjälp av Apples officiella supportsida online. Detta kommer som ett resultat av en rad falska supportsamtal som har blivit allt mer sofistikerade i deras försök att få tillgång till Apple iCloud-konton. Sofistikerad hur? Hur man visar Apples logotyp, adress och korrekt supporttelefonnummer hjälper dig? Här är vad du behöver veta.
Fuska
Telefonsamtalen är enkla bedrägerier, som du har sett otaliga gånger i dina e-postmeddelanden. De har större framgång eftersom de flesta fortfarande inte förväntar sig att en röst ska användas i sådana sociala ingenjörsbedrägerier. Bedragare använder spoofingtekniker för nummerpresentation för att efterlikna det verkliga telefonnumret till tjänsten de påstår sig representera. Det vanligaste så långt när det gäller just detta hot är Apple-support, även om jag har fått höra av personer som fått sådana samtal att AppleCare och Apples kundtjänst också har använts för att försöka vinna offrets förtroende.
Genom att spoofa det numret och visa Apple hoppas bedragarna att personen som svarar på samtalet kommer att vara mindre misstänksam än om de ringer ett oönskat samtal från ett nummer de inte känner igen. . Denna typ av varumärkeskännedom är högt upp på listan över 101 bedrägerier för att vinna offrens förtroende. Det är därför telefonbedrägerier som tillskrivs Microsofts support, som inte delar samma förtroendehöjande metoder, tenderar att vara mindre framgångsrika. Som en webbplats för äkthetsverifiering, bekräftar Snopes, “om mottagaren är en iPhone-användare som sedan begär en återuppringning från Apple av en legitim kundsupportsida, indexeras det falska samtalet i iPhones senaste samtalslista som ett tidigare samtal från ett legitimt samtal Apple Supportlinje. “
Betet kommer att variera men kommer alltid att vara en variant av temat ditt konto har äventyrats, har ett dataintrång eller har misstänkt aktivitet på ditt iCloud-konto. Det senaste av dessa samtal har automatiserats med ett meddelande som indikerar att användaren ringer ett nummer som avser Apple-support, komplett med en beräknad väntetid och ett övertygande välkomstmeddelande och andra samtalsalternativ. Ibland kommer användare att uppmanas att “trycka 1” för att ansluta till en supportrådgivare. I vilket fall som helst kommer risken för din databerättelse att uteslutas och du kommer att bli ombedd att bekräfta dina iCloud-kontouppgifter.
Vad Apple säger
Apple Support Twitter-närvaro Det är inte förvånande att regelbundet få tweets från oroliga iPhone-användare som har fått ett sådant samtal och vill veta om det är äkta eller inte och deras konto har äventyrats. Svaret är nästan alltid detsamma: ”Din säkerhet är vår första prioritet. Du kan hitta mer information om telefonsamtal och lära dig hur du kan rapportera dem genom att följa stegen från den här artikeln här.”
Källa: Forbes
