Efter batterifelskandalen med uppdateringen till iOS 11, kommer Apple att möta ett nytt fall? En programrapport Nation pekar fingrar på misstänkta affärsmetoder i Apple Store.
Med hjälp av en dold kamera bad en journalist att få reparera en MacBook vars skärm förblev svart. Apple-säljaren är frånvarande för att utföra sin diagnos, som alltid gjort i Apples Genius Bar. Det kom tillbaka och sa att fuktighetslampan hade blivit röd (från dess ursprungliga vita) och att det fanns vätska i datorn. Beräknad reparationskostnad: mer än 1 000 USD.
Är reparationspriserna för dyra hos Apple?
Rådgivaren indikerar att moderkortet behöver bytas ut, fodralet med tangentbordet (toppfodral) och detta kommer att kosta $1100 plus $100 arbetskraft. Detta är den minsta reparation som krävs för att få datorn att fungera igen.
Sedan gick journalisterna till en liten verkstad i New York, med experten Luis Rossman. Öppnade sedan MacBook och hittade felet: anslutningen av skärmen var inte bra, den växlade helt enkelt och ljuset fungerade inte längre. Reparationsbelopp: 0 $. Diagnostid: mindre än två minuter.
Apple-genier och deras ingenjörskunskaper
Den här rapporten pekar på en egenhet hos Apple-produkter: svårigheten att få dem reparerade, med priser som ofta varierar mellan “officiella” reparationer och reparationer som utförs av en oberoende butik.
Men enligt vissa äppelmärkesförsvarare, nämligen hemsidan AppleInsiderFörvänta dig inte bättre av experterna som finns i Apples Genius Bar. ” Teknikern försöker inte pressa pengar från kunden utan gör sitt jobb som han är utbildad att göra. Han gjorde proceduren som han skulle och ställde en diagnos med den erfarenhet han skulle ha. “.
Med andra ord skulle Genius-team i princip inte ha den tekniska expertis som krävs för att utföra omfattande diagnostik som en oberoende reparatör. Vi föreställer oss att internt följda procedurer inte tillåter för mycket tidskrävande diagnostik… eftersom de är mindre lönsamma.
