ACCC, den australiska konkurrensmyndigheten som ansvarar för konsumentskyddet, har väckt talan mot Samsung, liksom många Galaxy Smart-telefoner i vattentäta reklam som annonseras i simbassänger och till sjöss, men detta täcker inte IP-certifiering. Kunder kommer att bli mycket lurade och vilseledda.
Sedan februari 2016 har Samsung använt sociala medier, webbplatser och TV-reklam för Galaxy-Smartphone för att påstå att de är vattentäta och uppvisar när de simmar i simbassänger eller i det öppna havet. Dessutom kallas de “vattenresistens upp till 1,5 meter i upp till 30 minuter“Det uppgavs – IP-certifiering avser annonserade smartphones, dock endast för användning i färskt vatten och garanterar inte skydd i klorat poolvatten eller till och med i saltvatten till sjöss. ACCC har samlat in cirka 300 sådana annonser.
Bra annonser och utskrifter motsäger varandra
Eftersom sådan användning kan skada smarttelefonen och detta inte täcks av garantin, anser ACCC att annonsen är vilseledande och har väckt talan mot Samsung. Samsung har inte en tillförlitlig grund för sådana applikationer, eftersom det inte finns några tester på smarttelefonens hållbarhet som är lämpliga att göra till sjöss eller vid poolen. Samtidigt pekar Samsung på andra platser, till exempel Galaxy S10-webbplatsen, även med det finstilta att smartphones inte är lämpliga för användning i dammar eller havet, vilket strider mot företagets egna reklamuttalande.
Samsung avvisar garantikrav efter att ha använts i vatten
Samtidigt har Samsung enligt Australiens konsumentförespråkare avvisat garantikrav från kunder vars smartphones har skadats eftersom de används i vatten. Oavsett om det är färskvatten eller annat vatten, framgår det inte av ACCC-rapporten.
Ger konkurrensfördel
Samsung har fått en konkurrensfördel som bryter mot lagen genom denna typ av reklam, eftersom vattentätning är ett viktigt inköpskriterium för australiensiska kunder, vilket har bekräftats av Samsung själv. Samtidigt säljs Samsung Galaxy-Smartphone med IP-certifiering dyrare än den utan bevisad vattentät.
Stärka konsumenternas rättigheter
ACCC försöker inte bara korrigera och avsluta vilseledande annonser, utan också att stärka konsumenternas rättigheter för annonserade kunder. Galaxy-Smartphone köpte. Dessa inkluderar Galaxy S10e, S10, S10 Plus, S9, S9 Plus, S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, Note 9 Note 8 Note 7, A8, A7 och A5, som producerades mellan 2016 och 2019.
