Det är som om Google Pixel 2 inte var i trubbel. Topp iPhone-konkurrent från Google har varit dåliga nyheter om skärminbränning och nu har Googles nya misstag gjort företaget på skam. Tja, det var inte avsiktligt men det kanske bara var en olycka. En pixel 2-kund som av misstag fick en ny Pixel 2-smarttelefon är verkligen ett avslagspussel. Den nya flaggskeppsenheten klarade faktiskt inte kvalitetskontrollen, men tog sig på något sätt igenom de interna komponenterna och i händerna på kunden.
Problemet rapporterades av en “upphetsad” Pixel 2-ägare på Reddit. Han sa, “Min nya Pixel 2 QC misslyckades på fabriken, men skickades fortfarande 🙁 Jag är mycket glad över att få min nya Pixel 2 (icke-XL) i eftermiddag. Jag gjorde min beställning. Det Quite Black 128 GB olåsta provet direkt från i Google Store klippte jag av tejpen, öppnade lådan och möttes av ett blått pappersark som meddelade mig att enheten hade “Kosmetisk skada.” Det här är en bild som jag tog den. Jag arbetar med Googles support för att lösa problemet, men fortfarande lite frustrerad. Har någon av er sett det här förut med Googles beställningar inte?”
Redditor, som går under smeknamnet ‘dpezet’, köpte den kolsvarta 128GB-versionen av Google Pixel 2 för några dagar sedan och när den kom till hans kurir blev han chockad efter att ha öppnat den. Enheten har en blå slip från fabriken med en cirkel ritad över “kosmetisk skada”, vilket betyder att den har misslyckats med kvalitetskontrollen.
Han tog en bild av den öppnade lådan och la upp den på Reddit. Google ska ha kontaktat ägaren och håller på att reda ut problemet med honom.
Ingenting rapporterades av Redditor om vad problemet med designen var. Han tillade, “Jag kan inte se skadan, men jag skulle inte ha en chans med en telefon på $800. Min ersättare kommer på tisdag så allt kommer att bli bra.”
Cirkeln som markerar problemet (kosmetiskt fel) betyder egentligen inte att produkten har ett funktionsproblem. Telefonen kan ha haft mindre repor eller kan ha sprickor eller bucklor och klarade därför definitivt inte kvalitetskontrollen.
Även om problemet säkert kommer att lösas, är det ett pinsamt ögonblick för Google och ett enormt nedslående ögonblick för en ny kund, upphetsad och ännu mer frustrerad för de som är nya i företaget, som kommer att välja en av smartphones i framtiden. Faktum är att kunder också har rapporterat att “De gav mig 10 USD i Google Play-kredit på grund av mitt problem”. Google har också bekräftat för dpezet att de kommer att skicka honom en ersättare, som bör nå honom om en vecka.
. .
…
