Bedrägerivarning: Roku kommer aldrig att ta ut en aktiveringsavgift

Det är ett olyckligt faktum i livet att människor ibland förfäras och utnyttjar intet ont anande offer. Så det är viktigt att notera att Microsoft aldrig kommer att ringa dig angående din dator, att FedEx-sms kan vara vilseledande och nu kommer Roku inte att debitera dig för att aktivera tjänsten.

Den här senaste bluffhistorien kom till oss tack vare Detroit Free Press, och det är en idiot. Maureen McDonald insåg att han fick betalt $150 efter att ha betalat för “livstid kundsupport” från Roku. Kicker? Det är inte ens ett kallt samtal.

McDonald’s satte upp en ny Roku-enhet i ett försök att förhindra pandemiisolering när hennes TV visade ett “ring det här numret för hjälp”-meddelande. Det är inte klart hur bedragarna lyckades göra det men med tanke på att det verkade komma från hennes Roku litade hon på uppmaningen och ringde numret.

Bedragarna var mycket hjälpsamma med att ställa in hennes enhet, vilket inte är förvånande. När allt kommer omkring kan bra kundservice hjälpa till att sälja en lögn. Och sedan erbjöd de henne en “livstidssupportplan” för $150. Hon betalade och några månader senare ringde de tillbaka och bad om mer. Om hon inte betalar, “kommer Roku att inaktivera hennes tjänst.” Det var då hon insåg att det hela var en bluff.

Och tyvärr är det ett växande problem. Roku har nu en varning på sin webbplats som:

• Behöver ALDRIG betala en avgift för att skapa ett Roku-konto.
• Roku tar INTE ut en enhetsaktiveringsavgift.

Och i ett uttalande till Detroit Free Press, En Roku-talesman förklarade:

Vi har gjort ett antal ansträngningar för att bekämpa efterbildare av kundsupport, inklusive fler meddelanden till våra kunder på förpackningen, snabbstartsguiden i lådan, skärmen ovanför enheter och på vår webbplats – och vi arbetar med statliga myndigheter för att förhindra att dessa bedrägerier fungerar utanför vår verksamhet.

Roku är knappast ensam om att slåss mot bedragare som utger sig som företagsrepresentanter. Men det som är oroande är den pågående bluffen, särskilt när fler och fler köper nya streamingenheter. Så om du läser det här, berätta för dina vänner och familj: Roku debiterar aldrig nya konton, aktiveringar eller “livstidssupport.” Det är ett företag som tjänar pengar genom att annonsera om dina tittarvanor. Att lägga till en “aktiveringsavgift” kommer bara att hindra det målet.

via Detroit Free Press