British Airways tvingades avbryta cirka 100 flygningar till och från London på onsdag efter att ha haft “systemproblem”.
Rapporter tyder på att minst 18 000 passagerare stoppades efter att tjänster in och ut från Gatwick och Heathrow – den mest trafikerade flygplatsen i Storbritannien – avbröts.
Mer än 200 andra BA-flygningar har försenats, enligt BBC.
Sky News rapporterar att alla incheckningar vid BA-terminalen i Heathrow har stängts.
BA vägrade bekräfta hur många tjänster som hade avbrutits.
“Vi arbetar så snabbt som möjligt för att lösa systemproblem som har resulterat i vissa avbokningar av korta avstånd och förseningar från London flygplats,” sade flygbolaget i ett uttalande.
“Ett antal flygningar fortsätter att fungera,” tillade han och ber om ursäkt till passagerare som drabbades av störningen och noterade att ett manuellt backupsystem användes för att hålla många tjänster igång.
BA sa att det erbjöd kunder som bokade att resa onsdag med kortdistansflyg som avgår från flygplatserna Heathrow, Gatwick och London City möjligheten att beställa resor på andra dagar mellan 8-13 augusti.
Frustrerade passagerare gick ombord på sociala medier för att lufta sin ilska och be om svar från BA, medan bilderna som distribuerades visade att flygplatsterminalen var full av övergivna resenärer.
“Det finns ingen personal på flygplatsen, vi står i en kö med stationär information,” sa Anya, en BA-passagerare som reser till Zagreb, Kroatien. Twitter.
“Den enda personalen runt är tullfri personal och de är mer användbara än någon i BA. Få dina handlingar med #britishairways!”
En talesman för Heathrow sa att BA upplevde “tekniska problem med sitt system” som påverkade incheckningen och avresan där.
“Vi arbetar för att stödja BA-teamet och de drabbade passagerarna.
“Vi förstår att detta är mycket frustrerande för passagerarna och uppmuntrar dem att kontakta British Airways för att få den senaste informationen.”
Störningen är den senaste incidenten som har påverkat British Airways de senaste åren.
Systemavbrott över hela världen under 2017 drabbade tiotusentals passagerare, medan en cyberattack under 2018 fick hundratusentals kunders personuppgifter att stulna.
