CleverTap tillkännager branschens första app med förmågan att segmentera appanvändare baserat på beteende i realtid, vilket ger omedelbart, personligt engagemang – med bevisade resultat.
CleverTap, en tjänst för mobilt engagemang och analys, tillkännagav Live User Segmentation, en ny förmåga att mäta användarbeteende när det händer i en app. Live användarsegment körs kontinuerligt och fungerar som ett realtidsfilter på användarnas beteende. Användare läggs dynamiskt till i segment vid en tidpunkt då deras beteende matchar fördefinierade kriterier.
Apputvecklare och marknadsförare använder Live User Segmentation för realtidsspårning och analys av kritiska användarflöden som hänvisningar och konverteringar. Marknadskampanjer som använder push-meddelanden, e-post, SMS och webbläsaraviseringar kan automatiskt meddelas användare exakt när de slutför en viss aktivitet eller sekvens av aktiviteter, eller till och med när de inte gör något, när de inte utför en önskad aktivitet inom en viss period av tid, vilket kan vara i minuter, timmar eller dagar.
“Direkt användarsegmentering är hörnstenen i vår strategi för appengagemang”, säger Revant Bhate, chef för marknadsföring på Faasos. ”Vi skickar tusentals måltidsbeställningar under lunchtid, men om en kund inte slutför sin beställning senast 12:15 förlorar vi det köpet. Våra kampanjer för direkt användarsegmentering körs kontinuerligt och identifierar de kunder vi håller på att förlora, och skickar dem personliga push-meddelanden med köpincitament. Vi såg en ökning med 30 % av våra konverteringar. “
Direkt användarsegmentering är det senaste tillskottet till det mest avancerade verktyget för beteendesegmentering som finns tillgängligt för företag. Medan andra verktyg låter dig segmentera målgrupper baserat på enkla regler, som en användaraktivitet eller användarattribut,
CleverTap är den enda plattformen som tillåter segmentering baserat på alla omfattande åtgärder eller inaktivitet som en användare utför i en app. Segment kan granska tidigare användarbeteende eller, med Live User Segments, kan bedöma användarbeteende när det händer och lägga till dem i segmentet i realtid.
“Nyckeln till framgången för alla appar är att veta vilka dina användare är och hur de upplever din app”, säger Paul Brody, produktchef på CleverTap. Segment kan spåras baserat på KPI:er (visa mig 30-dagars retention för andragångsshoppare), jämföras med varandra, användas för att automatisera liknande kampanjer eller skickas till en webhook-slutpunkt för användning av andra system som CRM. Och med Live User Segmentation, säger Brody, kan du nu driva användarengagemang direkt, eller driva en instrumentpanel på VD:s skrivbord för att visa siffror. Dynamisk realtidsdata om allt från personer i appen just nu till totala konverteringar tidigare timmar eller dagar. “
Direkt användarsegmentering kommer att vara tillgänglig för alla kunder i juli och ingår som en del av alla CleverTap-planer. Prissättningen är utformad för att placera saker inom räckhåll för nystartade företag med prisvärda planer som tillåter upp till en miljon evenemang per månad, gratis.
. .
…
