De 5 huvudmyterna om sociala nätverk avslöjas

Som med all ny teknik har sociala medier gjort sitt till missuppfattningar och myter som hindrar människor från att interagera.

Det är dags Avslöja de stora myterna som gör sociala medier till entreprenörer och säljare.

Myt #1: Mina kunder finns inte på sociala medier

Åh, om jag hade en dollar för varje gång jag hörde det här… Allvarligt talat, denna myt hindrar fler företagsägare från att interagera med potentiella kunder via sociala medier än någon annan.

Den intressanta delen är allt du behöver är lite information för att övertyga folk om att dina målkunder verkligen finns på sociala medier.

Till exempel har 80 % av internetanvändarna blivit ett fan av en produkt eller ett varumärke på en webbplats för sociala nätverk, och 72 % säger efternamn Jag lärde mig en ny produkt via sociala nätverk. Som diagrammet visar här är mer än hälften Facebook- och Twitter-användare över 35 år, för att inte tala om LinkedIn.

Sociala medier är ett riktigt kulturellt fenomen, och här är det ingen demografi som är väsentligt underrepresenterad på ett eller flera ställen

Det här diagrammet visar demografisk information från sociala nätverkssajter, och visar hur många olika åldersgrupper som har tillgång till dem. (Med tillstånd av Pingdom.com.)

Myt 2: Jag kan inte mäta effekten av sociala medier på mitt företag

Debatten om ROI på sociala medier har satt så många smarta och kreativa marknadsförare på paus att du skulle tro att det inte skulle vara med på den här listan. Men det står fortfarande högt på listan över invändningar i sociala medier och jag förstår verkligen varför.

Eftersom mekanismerna för engagemang är annorlunda med sociala medier än med traditionell marknadsföring, är det en ny färdighet för många marknadsförare att bedöma sociala mediers inköpsåtgärder och leadsbeteende.

Det är dock inte alltför komplicerat, och om du implementerar några av dessa metoder för att koppla onlinebeteende till offlineåtgärder kan du göra det. Övervaka effekterna som sociala medier har på din kärna.

Se också till att inkludera hänvisningar från sociala nätverkssajter. på deras sida och deras beteende i förhållande till användare som använder deras sida på andra sätt.

Myt 3: Jag har inte tid att ta itu med sociala medier

Att lära sig hur man interagerar på sociala medier är väldigt enkelt, eftersom det helt enkelt innebär att prata med människor och ha ärliga samtal om intressanta ämnen. Även om du behöver ta dig tid att interagera med människor och lägga upp engagerande och användbart innehåll, bör avkastningen på din tid vara tillräcklig för att göra engagemanget i sociala medier värdefullt.

Efter grundläggande exponering kan du göra det Se liknande engagemang mellan sociala nätverk och offlinekonversationeroch det kommer naturligt.

Ett antal användbara verktyg kan hjälpa till med interaktion, inklusive HootSuite eller TweetDeck för Twitter-interaktion och Ping.fm för att publicera uppdateringar av flera profiler från ett enda gränssnitt.

Ping.fm-klient för att hantera flera sociala medieprofiler från en plats.

Myt 4: Om jag går med i sociala nätverkssajter får jag många negativa kommentarer

Ingen gillar att höra negativa kommentarer om deras arbete, produkter eller tjänster. Många företagsägare fruktar att deras profiler på sociala medier kommer att invaderas av anspråkare och konkurrenter som “kritiserar” deras varumärke. Men det fina med interaktiva sociala medier är Öppenheten och lyhördheten styr datumet.

Om en kund väljer att offentliggöra ett klagomål har de möjlighet att exponera sina kundtjänstfunktioner för en bredare publik. Om personen är orimlig och fortsätter att lägga upp negativ information är det mer sannolikt att de som följer konversationen beundrar dina ansträngningar att rätta till situationen snarare än att ta kundens klagomål på allvar.

Plus, ibland skapar din kundbas vikt för dig, som denna sub-American Airlines Facebook-pärla.

Myt 5: Sociala medier är hårt arbete

Detta är ingen myt, men det är värt att ta upp medan vi gör det. Visst, att framgångsrikt växa och interagera med en community på sociala medier kräver rimligt och långsiktigt engagemang och engagemang.

Om det låter som hårt arbete för dig, dvs. men Belöningen är värt ansträngningen. Om du är allergisk mot hårt arbete, bör du förmodligen inte vara i affärer.

Ta stolthet och glädje över de interaktioner du har med ditt samhälle, och snart kommer det som kan tyckas vara ett annat objekt på din att-göra-lista faktiskt vara en av de bästa delarna av dagen. Och när du påverkar försäljningen och fångar köpintensiteten med sociala medier, lönar sig det hårda arbetet.

Jag hoppas att dessa myter inte hindrar dig från att fortsätta delta i sociala nätverk. Det finns kunder som väntar på att få prata med dig, och allt du behöver göra är att gå med i konversationen.

Vilka andra myter på sociala medier tycker du behöver “avslöjas”? Har du blivit utsatt för något av dessa? Har du något att tillägga när du kommer på legender? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.