de 5 huvudmyterna om sociala nätverk

Som med all ny teknik har sociala medier gjort sitt till missuppfattningar och myter som hindrar människor från att interagera.

Det är dags Avslöja de stora myterna som håller företagsägare och säljare kvar på sociala medier.

Myt #1: Mina kunder finns inte på sociala medier

Åh, om jag hade en dollar för varje gång jag hör detta… Allvarligt talat, denna myt hindrar fler entreprenörer från att interagera med potentiella kunder via sociala medier än någon annan.

Den intressanta delen är allt du behöver är lite information för att övertyga folk om att dina målkunder verkligen finns på sociala medier.

Till exempel har 80 % av internetanvändarna blivit ett fan av en produkt eller ett varumärke på en webbplats för sociala nätverk, och 72 % säger efternamn Jag lärde mig om en ny produkt via sociala nätverk. Som diagrammet visar här är mer än hälften av Facebook Y Twitter-användare över 35 år, för att inte tala om LinkedIn.

Sociala nätverk är ett verkligt kulturellt fenomen, och det finns det ingen underrepresenterad demografi på ett eller flera ställen

Det här diagrammet visar demografisk information från sociala nätverkssajter, vilket visar att många olika åldersgrupper har tillgång till dem. (Med tillstånd av Pingdom.com.)

Myt 2: Jag kan inte mäta effekten av sociala medier på mitt företag

Debatten om ROI på sociala medier har diskuterats av så många smarta och kreativa marknadsförare att du inte skulle tro att den skulle finnas på den här listan. Men det står fortfarande högt på listan över invändningar i sociala medier, och jag förstår verkligen varför.

Eftersom mekanismerna för engagemang är annorlunda med sociala medier än med traditionell marknadsföring, är det en ny färdighet för många marknadsförare att bedöma köpavsikter och leads för beteende i sociala medier.

Det är dock inte alltför komplicerat, och om du implementerar några av dessa metoder för att koppla onlinebeteende till offlineåtgärder, kan du Följ vilken inverkan sociala medier har på ditt resultat.

Var också uppmärksam på hänvisningar från sociala nätverkssajter. på deras webbplats och deras beteende i förhållande till användare som kommer åt deras webbplats på annat sätt.

Myt 3: Jag har inte tid att hantera sociala medier

Att lära sig interagera på sociala medier är väldigt enkelt, eftersom det är så enkelt som att prata med människor och ha ärliga samtal om intressanta ämnen. Även om du behöver ta dig tid att interagera med människor och lägga upp engagerande och användbart innehåll, bör avkastningen på din tid vara tillräcklig för att göra engagemanget i sociala medier värt besväret.

Efter grundläggande exponering kan du Se hur sociala nätverk interagerar med offlinekonversationeroch det kommer naturligt.

Ett antal användbara verktyg kan hjälpa till med engagemang, inklusive HootSuite eller TweetDeck för Twitter-interaktion och Ping.fm för att lägga upp uppdateringar till flera profiler från ett enda gränssnitt.

Ping.fm-klient för att hantera flera sociala medieprofiler från en plats.

Myt n. ° 4: Om jag går med i sociala nätverkssajter kommer jag att få många negativa kommentarer

Ingen gillar att höra negativa kommentarer om deras arbete, produkter eller tjänster. Många entreprenörer fruktar att deras profiler på sociala medier kommer att invaderas av klagande och konkurrenter som “kritiserar” deras varumärke. Men det fina med sociala medier är det Transparent och lyhörd för dagens regel.

Om en kund väljer att lägga fram ett klagomål offentligt har de möjlighet att visa sin förmåga att betjäna kunder till en bredare publik. Om personen är orimlig och fortsätter att posta negativ information, är det mer sannolikt att de som följer konversationen beundrar dina ansträngningar för att rätta till situationen, snarare än att ta kundklagomål på allvar. .

Plus, ibland gör din kundbas det tunga lyftet åt dig, som denna pärla på en American Airlines Facebook-sida.

Myt 5: Sociala medier är hårt arbete

Tja, det här är ingen myt, men det är värt att ta upp medan vi gör det. Visst, att framgångsrikt växa och interagera med en community på sociala medier kräver rimligt och ihållande engagemang och engagemang.

Om det låter som hårt arbete för dig, så är det, men Belöningen är värt ansträngningen. Om du är allergisk mot hårt arbete, bör du förmodligen inte vara i affärer.

Var stolt och exalterad över interaktionerna du har med ditt samhälle och snart kommer det som verkar vara ett annat objekt på din att göra-lista faktiskt vara en av de bästa delarna av dagen. Och när du börjar starkt påverka försäljningen och fånga köpavsikter med engagemang i sociala medier, lönar sig det hårda arbetet.

Jag hoppas att dessa myter inte hindrar dig från att fortsätta delta i sociala nätverk. Det finns kunder som väntar på att få prata med dig, och allt du behöver göra är att gå med i konversationen.

Vilka andra sociala medier-myter tycker du behöver “avslöjas”? Har du blivit utsatt för något av dessa? Har du något att tillägga när du löser dessa myter? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.