De 6 bästa telefontjänsterna för småföretag (2020)

Letar du efter den bästa telefontjänsten för din WordPress-webbplats? Att lägga till en telefontjänst kan hjälpa dig att hantera samtal med kunder effektivt. I den här artikeln har vi valt ut några av de bästa företagstelefontjänsterna du kan använda med din WordPress-webbplats.

Varför och när behöver du en kommersiell telefontjänst?

Normalt kan du bara lägga till ditt fasta telefon- eller mobilnummer på din WordPress-webbplats och använda den för att ta emot samtal från kunder. Ditt telefonnummer ser dock inte professionellt ut och du kommer inte att kunna kommunicera effektivt.

Genom att lägga till en lämplig telefontjänst kan du göra följande:

Du kan enkelt övervaka samtalslängd, timeout, timeout och allmän användning. De flesta telefontjänster för företag inkluderar vidarekoppling, nummerpresentation, samtal väntar, dirigering av inkommande samtal, samtalsinspelning och mycket mer. Dela ett företags telefonnummer mellan flera användare samtidigt (automatisk åtkomst gör att du kan dirigera samtal till den första tillgängliga representanten) Du kan använda en fast telefon, telefonsystems mobiltelefon eller dator för att ta emot och ringa samtal Lägg enkelt till nya medarbetare utan att ringa en tekniker. Kommersiella telefonsystem sänder röst över Internet (VoIP-system), vilket innebär att du kan få ett avgiftsfritt eller lokalt nummer var du vill. Allt du behöver är en höghastighetsanslutning till Internet.

Om du har en webbutik eller en webbplats för småföretag kan du lägga till en professionell telefontjänst som hjälper dig att växa ditt företag. Du kan använda den för att bygga bättre kundrelationer med professionell försäljning och support via telefon.

Med det sagt, låt oss ta en titt på de bästa företagstelefontjänsterna du kan använda på din WordPress-webbplats.

1. Nextiva

Nextiva är den bästa telefontjänsten för företag när det gäller funktioner och användarvänlighet. De erbjuder en omfattande funktionsuppsättning, med snabb installation och rimliga priser. Den levereras med en enkel webbaserad adminpanel som gör det enkelt för småföretagare att hantera den enhetliga medieplattformen som ett proffs.

Nextivas VOIP-telefontjänst för småföretag inkluderar avancerad samtalsdirigering, obegränsade gratis landssamtal, röstbrevlåda till e-post och sms, onlinefax, textmeddelanden och mer igen.

Du får också ett avgiftsfritt eller avgiftsfritt lokalt nummer, avgiftsfri nummerportabilitet och alla standardfunktioner för samtalshantering som nummerpresentation, vidarekoppling, routing, hälsningsanpassning, förbättrat IVR-system (interaktiv röståterkoppling) och mer. Som en plattform erbjuder Nextiva även andra kraftfulla funktioner som CRM, livechatt, onlineundersökningar, samtalsanalys och andra lösningar som fungerar mycket bra med företagens telefonnummersystem.

Din telefonsamtalskvalitet är utmärkt, din VoIP-lösning erbjuder 99,999 % drifttid och dina kundtjänstrepresentanter är alltid hjälpsamma.

Priset för Nextivas kommersiella telefontjänster börjar på $19,95 per användare och månad. Priserna blir billigare när du lägger till fler användare. Du kan också skapa ett förbetalt konto för att spara mer pengar.

Notera: Vi använder Nextiva på WPBeginner som vår telefonitjänst. Enligt vår erfarenhet är Nextiva det bästa telefonsystemet för små företag på marknaden, både vad gäller fastigheter och pris.

Som ett litet företag är vår favoritfunktion Nextiva som gör att vi kan lägga till en bransch till mobilen, så att vårt team kan ta emot samtal från kunder från vårt kontor, mig eller till och med när de arbetar på distans utan att behöva dela deras personliga mobiltelefonnummer. . Nextiva-appen fungerar på både iPhone och Google (Android) smartphones.

Med detta sagt, om ditt företag behöver ett kontorstelefonsystem som fungerar ovanpå befintliga telefoner, tillhandahåller de dem också. Callcenter och företag använder ofta Nextiva för att omvandla sin privata Avaya-filial (PBX-system) till ett kraftfullt telefonitjänstsystem med SIP-trunking.

2. RingCentral

RingCentral är en annan populär telefontjänst för företag av alla storlekar. De erbjuder ett av de mest funktionsrika telefonsystemen för småföretag på marknaden.

Din företagstelefonplattform innehåller alla standardfunktioner du behöver, inklusive obegränsade samtal, vidarekoppling, nummerpresentation, samtal väntar och överföring, delning på en rad över flera enheter, mobila enheter och användare, textmeddelanden och mer.

Dessutom kommer det också med videokonferenser med skärmdelning, 1 000 gratisminuter och integration med Gsuite, Dropbox, Microsoft och andra tjänster. Den levereras med intuitiv molnbaserad hantering som gör det enkelt att konfigurera och hantera dina samtal.

Din Essentials-plan börjar på $19,99 per månad per användare (faktureras årligen) och du kan lägga till upp till 10 användare. Andra planer har olika priser och funktioner.

RingCentral är en fantastisk telefonilösning för både fysiska kontor som vill ersätta fasta telefoner och för de som flyttar till virtuella kontor. Det kan fungera med ditt telefonsystem (när det stöds) eller så kan du använda ditt virtuella telefonsystem via RingCentral desktop-app och mobilapp som fungerar för alla smartphone-personer.

3. gräshoppa

GrassHopper erbjuder virtuella telefonnummer över Voice over Internet Protocol (VOIP) och är idealiskt för små företag och företag. Ett virtuellt telefonnummer innebär att du kan vidarekoppla samtal till valfritt nummer eller mobil enhet. Men för utgående samtal behöver du fortfarande en vanlig telefonlinje.

De erbjuder intuitiva webb- och mobilappar för att hantera dina telefontjänster och konton. Du kan använda en mängd olika anknytningar för ditt nummer, och du kan välja mellan lokala, avgiftsfria och anpassade nummer. Erbjuder avgiftsfria lokala amerikanska nummer. USA, Kanada och Storbritannien.

GrassHopper kommer med alla standardfunktioner som vidarekoppling, dirigering, vänteläge, samtal väntar, röstbrevlåda till e-postutskrifter och mycket mer. Den är perfekt för fjärrdatorer eftersom du kan lägga till tillägg som kan användas var som helst med mobila eller stationära applikationer.

Hennes plan börjar på $29,99 per månad med 1 nummer och upp till 3 anknytningar.

4. Phone.com

Phone.com är ett utmärkt val för telefontjänster för småföretag. De erbjuder en enkel webb- och appbaserad adminpanel med vanliga telefontjänster som vidarekoppling, samtalsdirigering, nummerpresentation, konferenssamtal och mer.

De täcker vissa europeiska länder och Kanada inom några minuter efter lokala samtal, vilket gör samtal till dessa länder mycket billigare. Du kan också integrera ditt företags telefontjänst med tredjeparts CRM-programvara som Salesforce och Zoho.

De har två typer av obegränsade pris per minut alternativ. Betala per minut-planer börjar på $12,99 per månad och obegränsade planer börjar på $22,99 per månad.

5. Vonage

Vonage är en annan bra telefontjänst med massor av funktioner för att göra din affärskommunikation mer effektiv. Utöver de vanliga VOIP-tjänsterna för molndrift använder de Amazon Chime för att integrera onlinemöten och videokonferenser på din plattform.

Den levereras med en webbaserad kontrollpanel som låter dig enkelt konfigurera, lägga till nya användare och hantera dina samtal. Den innehåller också funktioner som mobil åtkomst, vilket gör den idealisk för fjärrdatorer som inte kräver någon hårdvara.

Deras mobilabonnemang börjar på $19,99 per användare och månad, men den har begränsade funktioner. Premiumplanen för $29,99 och den avancerade planen för $39,99 ger dig den bästa kombinationen av funktioner och användningsgränser.

6. 8 × 8

8×8 Det är ett bra val för telefontjänster för småföretag. Deras priser är något lägre än andra telefonsystem för småföretag, men de saknar också några av de avancerade funktionerna som erbjuds av konkurrenterna.

VOIP till 8×8 telefontjänst Den inkluderar alla standardfunktioner som vidarekoppling av samtal, nummerdelning, röstbrevlåda till ljud-e-post, support för automatiska samtal, mobilappar, spelchatt, SMS och mer.

Prisstrukturer varierar beroende på vilken plan du väljer. Du kan börja på $24,99 per användare och månad med 250 minuter till USA. USA och Kanada och 0,029 USD/min efter det. Under obegränsade minuter kan du välja planer som börjar på $39,99 per användare och månad.

Vilken är den bästa telefontjänsten för dig?

Efter att noggrant undersöka alla de stora leverantörerna av kommersiella telefontjänster tror vi att Nextiva är den bästa leverantören av kommersiella telefontjänster på marknaden.

Deras planer är överkomliga för företag av alla storlekar och erbjuder en mängd kraftfulla funktioner tillsammans med kundservice i världsklass.

Det bästa är att även om Nextivas företagstelefoner fungerar på dina mobiltelefoner, surfplattor och datorer, erbjuder de ofta gratis kampanjer för avancerade handelssystem som Poly VVX150 eller Nextiva X-885, som används av många proffs. att hantera flera rader och mer.

Av alla ovanstående skäl har vi beslutat att använda Nextiva för vår verksamhet och klassificera det som det bästa fungerande telefonsystemet på marknaden.

I vår undersökning kom RingCentral på en mycket nära tvåa. det är ett VoIP-telefonsystem som erbjuder många av samma funktioner som Nextiva, och i slutändan har det för oss reducerat priser och kundservice.

Du kan verkligen inte gå fel med någon av dessa två stora VoIP-leverantörer.

Vi kollade också många andra kommersiella telefonleverantörer som inte omfattas av den här artikeln, såsom Ooma, Jive, AT&T, Verizon och andra. Vi bestämde oss för att det inte skulle vara bättre att lista dem alla i den här artikeln eftersom vi inte ville orsaka förlamning.

Istället har vårt mål alltid varit att göra det enkelt för dig att välja den bästa leverantören för dina behov.

Vi hoppas att den här artikeln hjälpte dig att hitta den bästa telefontjänsten för din WordPress-webbplats. Du kan också kolla in vår guide för att skapa en gratis företags-e-postadress och de bästa e-postmarknadsföringstjänsterna för småföretag.

Om du gillade den här artikeln, prenumerera på vår YouTube-kanal för WordPress-videohandledning. Du hittar oss även på Twitter och Facebook.