De 9 tekniktrenderna 2021 enligt Gartner

Analysföretaget Gartner presenterar sina “Top Strategic Technology Trends for 2021” och lyfter fram nio tekniktrender som förväntas växa kraftigt under det kommande året. Efter att ha analyserat uppgifterna lyfte Gartner fram tre huvudteman:

Människocentrerat tillvägagångssätt: Människor är alltid i hjärtat av alla företag. De behöver nya digitala medel för att interagera och arbeta i den nuvarande hälsokrisen.
Oberoende position: Med Covid-19 har många företag och många anställda tvingats arbeta på en annan plats. För att arbeta var som helst behöver företag också nya tekniska medel.
Företagsförmåga: Företag måste kunna anpassa sig till alla typer av störningar, vare sig det är en pandemi eller en ekonomisk nedgång. Företag behöver teknik som ger dem verklig flexibilitet.

1. Akternas internet

Internet of Behavior (IoB) gör att data kan användas för att ändra beteende. Denna tekniktrend inkluderar att ta flera tillvägagångssätt för att fånga, analysera, förstå och tjäna pengar på alla typer av fysiskt eller digitalt beteende.

IoB kan samla in data från många källor: kunddata, medborgardata som behandlas av den offentliga sektorn och statliga myndigheter eller sociala medier.

IoB har etiska och sociala implikationer beroende på mål och resultat av individuell användning.

Gartner ger exemplet kommersiella fordon och telekommunikationsfordon som kan analysera körbeteende. Företag kan sedan använda dessa uppgifter för att förbättra fordonsprestanda och passagerarsäkerhet. Detta kan också användas av företag för att kontrollera om anställda tvättar händerna ofta, i samband med en hälsokris som måste vidta alla försiktighetsåtgärder.

2. “Total upplevelse”

Total upplevelse (total erfarenhet) avser samtidig multiupplevelse, kundupplevelse och anställds upplevelse. Målet är att förbättra de tre upplevelserna för en mer tillfredsställande helhetsupplevelse.

Till exempel, som svar på Covid-19, skapade ett företag ett onlinebokningssystem för möten som det integrerade i sin app. När kunder är runt butiken kommer de att få ett meddelande som instruerar processen. För de anställda har de en dedikerad surfplatta för att navigera med kunderna utan att behöva röra smartphones. Dessa nya tekniska fordon prioriterar upplevelser för alla, därav termen “total upplevelse”.

3. privat dator

Den integritetsförbättrande kalkylatorn representeras av tre typer av säkra dataskydds- och dataanalystekniker:

den första ger en pålitlig miljö för databearbetning och analys, den andra kan bearbeta och analysera data på ett decentraliserat sätt, den tredje säkerställer datakryptering och algoritmer före bearbetning och analys.

Denna tekniktrend syftar till att göra det möjligt för företag att hantera data över länder utan att offra integritet. Detta tillvägagångssätt möter det växande behovet av datadelning, samtidigt som integritet och säkerhet respekteras.

4. Distribuerat moln

Distribuerat moln är där molntjänster levereras till olika fysiska platser. Detta gör att företag kan ha molnresurser närmare sin fysiska plats, där data finns och där affärsverksamheten äger rum.

Enligt Gartner är Distributed Cloud molnets framtid.

Företag drar nytta av det offentliga molnet (drift, styrning och evolution) och behöver därför inte hantera sitt eget privata moln, vilket gör att de kan minska kostnaderna.

5. Tillgång till tjänster överallt

Gartner kallar denna trend “fungerar överallt”. Det är en affärsmodell som gör att du kan nå kunder var som helst. Ett företag måste kunna leverera sina produkter och tjänster från vilken plats som helst, vilket innebär: satsa på tillgänglighet.

Denna modell är baserad på “digital first, remote control first”. Det innebär att företag måste utrusta sig med digital teknik så att kunderna kan köpa varor på distans. För fysiska butiker innebär det också att man ändrar vissa vanor, till exempel genom att främja kontaktlösa betalningar.

6. Cybersäkerhetsnät

Cybersäkerhetsnätet är ett arkitektoniskt tillvägagångssätt för att möjliggöra mer flexibel, skalbar och pålitlig kontroll av cybersäkerhet. Detta rutnät definierar en omkrets av säkerhet runt en persons identitet eller egendom. Denna tekniktrend erbjuder ett säkrare och mer smidigt tillvägagångssätt som fokuserar på policysamordning och efterlevnad.

7. Smart och flexibel affär

Business intelligence är en tekniktrend som gör att företag kan anpassa sig och omorganisera sig till alla situationer.

Företag måste ge bättre tillgång till information och berika den på ett lyhört och smidigt sätt. Detta kräver företagens autonomi och demokratisering, vilket gör att tjänsterna kan reagera på vissa situationer utan att behöva gå igenom tråkiga processer.

8. AI Engineering

En AI-teknikstrategi kommer att behövas så att företag upplever färre problem relaterade till underhåll, utveckling och styrning. AI-teknik kommer att ge företag nyckeln till att lösa dessa problem genom att göra AI till en del av den traditionella DevOps-processen.

Ansvarsfull AI växer också fram för att ta itu med frågor om förtroende, transparens, rättvisa, etik och efterlevnad som AI-teknik kan förbättra.

9. Hyperautomation

Hyperautomation är ett affärssätt som innebär att man vill automatisera allt som går att automatisera i ett företag. Många arkitekturer har ett “lapptäcke” av teknologier som inte är så optimerade eller uppkopplade som önskat, vilket kan bli extremt kostsamt i längden.

Därför, i denna tid av pandemi, måste företag ta hänsyn till den digitala acceleration som kräver kommersiell effektivitet och smidighet. För att göra detta måste de sätta upp automatiserade processer för att spara tid, pengar och förbli konkurrenskraftiga.

Källa: Gartner