Hatar vi inte alla kundsupport? När de stod i kö, brydde sig de oerfarna “experterna” inte ens om att förstå vad vårt problem var.
Nåväl, det visar sig att någon där ute tänker på exakt dessa frågor. Grundarna Aakrit Vaish och Swapan Rajdev har kommit på en bra lösning i form av en smartphone-app som heter Haptik.
Appen är tillgänglig för Android och iOS och är designad för att stödja kunder i Indien, förutom att den inte använder företagets supporthjälplinje i fråga. Den har ett eget team av företagsexperter som sitter och väntar på alla dina frågor.
Appen utlovar mindre än 4 timmars väntetid och sätter dig i kontakt med någon som kan företaget och området du har frågor om. Du kan skicka meddelanden till den här personen och organisera dina saker. De kommer att ställa rätt frågor till dig och ge dig rätt svar.
Om du verkligen behöver kontakta de nämnda företagen har appen till och med en bestämmelse för att förse dig med de nödvändiga kundsupporttelefonnumren och e-postadresserna. Ja, mycket bekvämt, vi vet.
Du borde definitivt kolla in Haptik. Det är inte ofta som dessa idéer riktas specifikt till de indiska marknaderna, så det är dags att dra nytta av det.
. .
…
