Medan rykten fortsätter runt nästa flaggskepp, Huawei P40 och P40 Pro, fortsätter kinesiska företag att fokusera de flesta av sina ansträngningar på stärka dess applikationsekosystem och tjänster. Förutom HMS, ett alternativ till Google Play-tjänster, har Huawei för närvarande ett stort antal applikationer och funktioner som i vissa fall är okända för många användare.
Bland dem har vi till exempel ‘HiVision’, ‘Digital Balance’ och ‘Maps Kit’, vilket motsvarar Google Lens, Android Digital Wellbeing respektive Google Maps. Det vi kommer att prata om idag är ‘HiCare’, den applikation som tillhandahåller den Professionell teknisk hjälp för Huawei-enheter; den har just uppdaterats och förutom att den har omformats har den ändrat namn: nu kallad ‘Support’.
Samma funktion, olika utseende
‘HiCare’ (gammal version)
Fram till nu har “HiCare” -applikationen fungerat som ett onlinecenter för eftermarknadstjänster för Huawei-enheter. Så förutom att hjälpa dig identifiera och lösa misslyckanden våra mobiltelefoner kan ha, inklusive:
- Guide eller manuell Användare
- Adress och telefonnummer servicecenter lokal-
- Politik garanti från varje land och garantistatus för din terminal.
- Forum för att kommunicera med andra lokala användare.
- Priset på förbättring för skador på skärmar, moderkort, kameror och andra tillbehör.
👁 Upptäck den nya applikationen HUAWEI After Sales Service
🏥 Du kan använda den för att ta reda på var ditt närmaste HUAWEI servicecenter är och mer!
😍 Om du gillar HiCare, gillar du Support pic.twitter.com/szCgENQNzt
– Huawei Mobile Spain (@HuaweiMobileESP) 29 januari 2020
Med den nya uppdateringen byttes ‘HiCare’ till ‘Support’ och ändrade dess design, men behöll sina tjänster och divisioner i fyra befintliga avsnitt: Rekommenderas, support, forum och jag. I avsnittet Rekommenderat hittar du i princip självstudier och tips, medan du i forumet kan kontakta andra användare, ställa frågor, se de senaste nyheterna relaterade till varumärket och delta i tävlingar.
“Support” (ny version)
I del I är det möjligt att få information om din Huawei-enhet, skicka in för reparation, leta efter uppdateringar och justera dina inställningar angående länder eller regioner, aviseringar och kampanjinformation.
Men om det finns en användbar del i applikationen är det precis det som kallas Support. Där kan vi konsultera med närmaste servicecenter sorterat efter avstånd och kvalifikationer, gå till manualen, ställa en diagnos av en smart telefon (efter nedladdning av applikationen ‘Smart Diagnosis’) och aktiverat Underhållsläge innan du skickar telefonen för reparation.
Supportavsnittet för den nya applikationen “Support”
Du kan också kontakta Huawei Spanien via direktchatt, e-post eller telefonlinje. Och viktigast: det är möjligt att konsultera incidentupplösning relaterade till skärmar, batterier, samtal och Internet, system, kameror, nätverk, kontakter och SMS …
Kort sagt, “Support” presenterar applikationer som i princip har upplevt en ansiktslyftning och namnändringar, men det fortsätta att behålla de funktioner som erbjuds av sin föregångare. Den här nya versionen är nu tillgänglig både via Google Play och via Huawei AppGallery; uppdatera helt enkelt ‘HiCare’ så kommer det att visas på din mobil.
