Ett enkelt sätt att beräkna avkastning på investeringen på sociala medier
Obs: I nästa ämne du kommer att läsa kommer du att lära dig om: Ett enkelt sätt att beräkna avkastning på investeringen på sociala medier
Avkastning på investeringar (ROI) på sociala medier är helt enkelt ett mått på prestanda. Det finns saker för många människor: “return from inactive”, “return from innovate” och “return from commit”.
Men i striktare mening, ROI för sociala medier definieras som ett mått på effektiviteten av en marknadsföringskampanj för sociala medier.. Den här definitionen låter komplicerad, men den är faktiskt ganska enkel.
Vad betyder ROI egentligen?
Låt oss backa lite.
Vi har alla hört vad “ROI” betyder, men det man minst förstår är den sanna innebörden och betydelsen av ROI.
I finansvärlden är ROI van vid mäta det finansiella resultatet för en investering. ROI baseras på den finansiella formeln:
ROI = (vinst – investering) /% investering.
Nu behöver vi bara ta intresset för sociala medier (pengarna vi får från kampanjen för sociala medier) och investera dem i sociala medier (pengarna vi får från kampanjen för sociala medier). Vi investerar i en kampanj för sociala medier) och kör den. genom den finansiella ROI-formeln.
Social media ROI = (Return SM – Invest SM) /% SM investerad.
Enkel sanning? Inte för snabbt. Att investera i sociala medier är väl definierat, men hur bestämmer du sociala mediers prestanda och hur tilldelar du prestanda ett dollarvärde? Vi måste svara på båda frågorna innan vi kan beräkna ROI för sociala medier.
Återkomsten av sociala medier är återkomsten av dina sociala mediers mål
Den udda egenskapen med sociala medier tillbaka är att du kan definiera det som i princip vad du vill!
Brian Solis från Altimeter Team uttrycker det ännu mer kortfattat i sitt inlägg. ROI representerar inte en återgång till okunnighet: “Allt börjar med ett slut i åtanke.”
Faktum är att vinsten på sociala medier är värdet som kommer från din sociala mediekampanj. Till exempel om målet med din sociala mediekampanj är öka försäljningen, då är din vinst på sociala medier mängden försäljning du kan tillskriva din sociala mediekampanj.
Istället för att sälja, säg att ditt mål är främja konsumentidéer. I det här fallet är din prestation på sociala medier kvantiteten och kvaliteten på konsumentrecensioner du får från dina fans och följare..
Ett tredje exempel på en comeback i sociala medier är varumärkeskännedom. Om ditt mål är Öka varumärkesmedvetenheten, då är din återgång till sociala medier varumärkesmedvetenhet.
Jag skulle kunna ge många fler exempel, men poängen är Återkomsten av sociala nätverk är det värde som härrör från sociala nätverk baserat på dina kampanjmål.. (Observera att antalet följare, fans, gilla-markeringar och kommentarer inte är målet för en social mediakampanj.)
Kvantifiera återkomsten av sociala medier
När vi väl har bestämt vår prestation på sociala medier måste vi kvantifiera prestandan för sociala medier i dollar och cent. Det här är svårt eftersom du behöver Titta på varje typ av vinst på sociala medier och utveckla en kvantifieringsmetod för dollar.
Om vi till exempel tittar närmare på försäljningen kan vi kvantifiera sociala mediers prestanda genom att titta på försäljningen “sista beröring”, eller så kan vi använda tekniker för försäljningsprognos eller använda unika identifierare såsom kupongkoder.
Att kvantifiera konsumentkunskap är svårare och kräver olika tekniker för att uppskatta värdet.
Efter att ha uppskattat din vinst och investering, du använd ROI-formeln för att beräkna din ROI för sociala medier.
Kom ihåg att ROI är ett mått på effektivitet, så efter att du har beräknat ROI för din sociala mediekampanj, vän Använd ROI-numret för att jämföra det med andra kampanjer i sociala medier och även med dina TV-, tryckta-, radio- och andra kampanjer.
ROI kan vara det mest kraftfulla verktyget i din marknadsföringsverktygslåda. Denna känsla förkroppsligas i Amy Porterfields publikation, Top Disclosure Research. 6 Social Media Goals för 2011, där det korrekt står att enligt Altimeter Team kommer 48,3% av alla företags sociala strateger att ha sociala medier ROI som sitt främsta fokus.
ROI är ett mycket kraftfullt vapen i din marknadsföringsarsenal.
Vad tror du? Vilka metoder använder du för att mäta sociala mediers ROI? Lämna dina kommentarer i rutan nedan.
